WhatsApp pazarlama
WhatsApp pazarlaması, diğer sosyal medya platformlarına kıyasla dünya çapında 2 milyardan fazla kullanıcıya ulaşmanıza yardımcı olan WhatsApp ile, şirketler için müşterilerle bağlantı kurmak için ilk tercih haline geldi, WhatsApp ayda en fazla kullanıcı sayısına, yaklaşık 2 milyar kullanıcıya sahip. Bu nedenle dünyadaki büyük şirketler, ürünlerini WhatsApp pazarlaması yoluyla pazarlamak için whatsapp’ı kullanıyor.
WhatsApp’ı diğer sosyal medya platformlarından ayıran iki önemli anahtar var; WhatsApp iletişiminde daha fazla kişisel iletişim vardır ve WhatsApp pazarlamasını ilginç kılan kullanıcı sayısındaki büyümedir.
Ancak, WhatsApp’ın sınırları vardır. WhatsApp’ın reklam özellikleri yoktur, bu nedenle potansiyel müşterileri WhatsApp aracılığıyla sizinle bağlantı kurmak için çekmek yaratıcılık gerektirir.
Yani WhatsApp pazarlaması ile satışları artırmak için bir stratejiye ihtiyacınız var. WhatsApp’ın satışları artırmadaki rolüyle ilgili bazı stratejiler:
WhatsApp pazarlama stratejileri
Müşteri hizmetlerini iyileştirme
WhatsApp, dönüşüm oranlarını artırmak için en iyi platformdur. Nielsen’in bazı raporlarına göre, katılımcıların yüzde 67’sinden fazlası şirketlerle çevrimiçi iletişim kurmayı tercih ediyor. Ayrıca, ankete katılanların yüzde 53’ü konuşmalarına yanıt veren mağazalardan alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Bu veriler, WhatsApp iletişiminin satışları artırmanıza ve daha iyi müşteri hizmeti sunmanıza yardımcı olduğunu kanıtlıyor. Sadece bu değil, sohbet, sesli sohbet ve görüntülü arama gibi WhatsApp özellikleri, müşterilerinize daha iyi yardımcı olmak için kullanışlıdır.
WhatsApp özelliklerinden yararlanın
WhatsApp, satışlarınızı artırmak için kullanılabilecek sayısız özelliğe sahiptir. Örneğin, durumunuzla ilgili işinizle ilgili reklamlar yayınlayabilirsiniz. Devam eden promosyonlar hakkında bir durum güncellemesi yayınlayabilirsiniz.
Bir başka kullanışlı WhatsApp özelliği de site paylaşımıdır. Müşterileriniz nerede çalıştığınızı sorarsa iş sitenizi WhatsApp üzerinden paylaşabilirsiniz. Bundan sonra müşterilerinizin sadece mesajı açması yeterlidir ve Google Haritalar onları sitenize yönlendirecektir.
Özel pazarlama mesajları yapın
WhatsApp pazarlamasının ana avantajı, kişisel ve özgün doğasıdır. Ancak müşterilerinizin dikkatini çekmek için mesaj yazarken çok yaratıcı olmalısınız. Neyse ki, WhatsApp ihtiyacınız olan özelliklere sahiptir.
Kullanabileceğiniz birçok biçimlendirme seçeneği vardır. Örneğin, kelimelerinizi vurgulamak için koyu veya eğik bir çizgi koyabilirsiniz. Kalın olarak, kelimelerinizi yıldız işaretleri arasına yerleştirin (ör. dark). Eğik çizgiye gelince, alt polis arasında bölündü (örneğin, italic).
Müşteriler için daha çekici hale getirmek için mesajınızla birlikte videolar, GIF’ler ve fotoğraflar da gönderebilirsiniz. Ancak spam’den tamamen kaçının. Mesajınızı paragraflar halinde gönderin, böylece gözler için daha kolay. Kısa ve ilginç hale getirin.
WhatsApp pazarlama ipuçları
Kişilerinizi WhatsApp’ta toplayın
Kişileri toplamanın birçok yolu vardır. Bir seminer veya sergi düzenleyebilir ve katılımcıların bir whatsApp formu doldurmasını sağlayabilirsiniz. Seminer/galeriniz satış getirmeyebilir ancak bu WhatsApp numaralarını takip ederek daha sonra satışa çevirebilirsiniz.
Ayrıca Facebook ve Instagram gibi diğer sosyal medya ile kişileri toplayabilirsiniz. Müşterilerinizin WhatsApp iletişim bilgilerini doldurmasını gerektiren basit bir sosyal medya promosyonu yapın.
Müşterilerden kişilerinizi kaydetmelerini isteyin
Amaç, müşterilerinizin WhatsApp mesajlarınızı alabilmesini sağlamaktır. Katılımcıların formu doldurduğundan emin olun ve kişilerinizi hemen cep telefonlarına kaydetmelerini hatırlatın.
Müşterilere düzenli olarak mesaj gönderin
Bay, spam göndererek müşterilerinizi rahatsız etmeyin. Alıcının çok fazla gönderdiğiniz için iletişiminizi engellememesi için teslimat süresini doğru ayarlayın.
Mesajları kısa ama yeterince eğlenceli hale getirin. Mesaj içeriğini müşterilerinizin demografisiyle özelleştirin. Lise ve üniversite öğrencileri için benzersiz fotoğraflar, GIF’ler veya çıkartmalar kullanın, ancak bunlar gönderilen içerikle alakalı olmalıdır.
Sosyal medyayı bir pazarlama aracı olarak kullanmak, satışlarınızı artırmanın etkili bir yoludur. WhatsApp, şirketler tarafından ürün ve hizmetlerini pazarlamak için dünyadaki en yaygın iletişim uygulamaları ve sosyal medya platformlarından biri olarak da kullanılabilir.
Animasyonlu Etiketler, QR kodları ve daha fazlasıyla tanışın
