Restoranlar için WhatsApp pazarlaması
Mobil akıllı telefon kullanıcıları için güçlü bir pazarlama planı, restoran sahipleri ve yöneticileri için kritik öneme sahiptir. Günümüz işletmelerinin %68’inin WhatsApp pazarlama stratejisini günlük erişimlerine entegre etmesiyle, restoran sahiplerinin bugün WhatsApp pazarlamasıyla ilgilenmesi önemlidir.
Restoranınız pazarlama stratejinizi nasıl uyguluyor? Göz ardı etmemeniz gereken güçlü ve uygun fiyatlı bir cep telefonu planı mesajlaşma uygulamalarıdır.
WhatsApp pazarlama stratejisinde mesajlaşma planını uygulamaya nasıl başlayacaksınız? WhatsApp rakiplerinizin bütünleşme ve bunu daha iyi yapma yollarına bir göz atın. Başkalarının ne yaptığına dikkat etmek her zaman o kadar kolay olmadığından, size bazı restoranların WhatsApp pazarlamasını nasıl kullandığını göstereceğiz.
WhatsApp pazarlamasını kullanarak restoranınızın müşterilerini nasıl çekebilirsiniz?
Müşterilerin WhatsApp pazarlamasını kullanmasını sağlayın
Müşteriyi elde tutma, restoranınızın başarısı için hayati önem taşır. Aslında, sık müşteriler dışarıda yemek yerken yeni müşterilere göre %67 daha fazla para harcadı. Bir restoranın sahibi veya yöneticisi olarak, WhatsApp pazarlama stratejisinin bu bölümünün bu tekrarlayan müşterileri hedeflediğinden emin olmanız gerekir.
Akış listeleri oluşturmak, müşteriyi elde tutma oranını artırmak için ücretsiz ve kolay bir stratejidir. Bu listeleri oluşturmanın en zor kısmı, müşterilerin listenize kaydolmasını sağlamaktır.
- Müşterilerin eğlendiğinden emin olun.
- Hafta boyunca gerçekleşecek diğer etkinliklerden bahsedin.
- Müşterilere etkinlikler hakkında hatırlatıcı isteyip istemediklerini sorun.
- Telefon numaralarını toplayın.
- Müşteriden restoran telefon numarasını WhatsApp’a eklemesini isteyin.
Bu strateji, mesaj almak için kişi listelerine yaklaşık 6.000 kişiyi yerleştirdi.
Müşterinin yolculuğu boyunca, dönüşüm oranlarını artırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için WhatsApp kullanılabilir. Bu, WhatsApp’ın yalnızca alınan soruları çözmenize yardımcı olmak için burada olmadığı anlamına gelir.
Etkili whatsapp promosyonu, satışları artırmanıza yardımcı olacaktır. WhatsApp’ı iletişim kanalınız olarak tanıtmanın birçok yolu olduğundan, en önemlilerini buraya ekleyeceğiz.
WhatsApp’ı iletişim sayfanızda kullanın
WhatsApp’ta varlığınızı belirtmek için belki de en bariz yer, web sitesinde bizim için bir iletişim sayfasıdır. Müşteriler sizinle iletişim kurmanın en iyi yolunu aradıklarında, bir seçenek olarak WhatsApp’ı keşfetmekten mutlu olacaklardır.
WhatsApp’ı iletişim sayfanızda bir iletişim kanalı olarak tanıtarak, gelen telefon aramalarının sayısında bir azalma olduğunu fark edeceksiniz. Eşzamansız WhatsApp konuşmaları yoluyla, bu pahalı kanal sizin ve müşterinizin zamanında daha az kullanılır ve WhatsApp daha fazla kullanılır.
WhatsApp QR kodu kullanın
WhatsApp, bir müşterinin yolculuğunu çevrimdışına taşımanın kolay bir yoludur. Ünlü QR kodunun kullanımının kolay olduğu yer burasıdır.
Yeni bir ürünün reklamını yapmak mı yoksa yeni restoranınız hakkında farkındalık yaratmak mı? Kullanım durumu ne olursa olsun, ilgilenen veya potansiyel müşterileri WhatsApp aracılığıyla sizinle iletişime geçmeye davet ederek sohbeti başlatmak, arkasında wa.me bağlantısı olan bir QR kodu ekleyerek kolaydır.
Sosyal medya reklamlarında WhatsApp iletişimini kullanın
Basılı reklam örnekleri sosyal reklamlarda da aynı kolaylıkla kullanılabilir. Sadece bir wa.me bağlantısı ekleyin veya QR kodunuzu gösterin ve tüketicileri en sevdikleri mesajlaşma kanalı aracılığıyla sizinle iletişime geçmeye davet edin.
Ürün sayfalarınızda ve blog gönderilerinizde WhatsApp kullanın
Ürün sayfalarınız şüphesiz kullanıcı deneyimi, dönüşüm ve gelişmiş mobil kullanım için optimize edilmiştir. Peki ya sitenizin ziyaretçilerinin soruları varsa? Sizinle iletişim kurmanın en iyi yolunu bulmak zorunda kalmak, müşterinin seyahati boyunca ilgisini kaybetmek ve böylece web sitenizden ayrılmak istemeyeceksiniz.
Ürün sayfasındaki bir düğmeyi tıklayabilirlerse, telefonda veya bilgisayarlarında WhatsApp Web aracılığıyla bir WhatsApp görüşmesi başlatabilirlerse daha kolay olmayacak.
Web sitenize WhatsApp ekleyin
Web siteniz, sitenize gelen ziyaretçilerle sohbet etme imkanı sağlıyor mu? Bu, anında ve etkili müşteri desteği sağlamanın çok açık bir yoludur. Ancak, genellikle yalnızca web sitesi veya tarayıcı açıkken kullanılabilir ve kullanıcı zamanında yanıt vermezse kapatılır.
Bu kullanıcı dostu değildir. Canlı sohbet için WhatsApp kanalını web sitenize ekleyin. Bu değişiklik sadece en belirgin değil, aynı zamanda uygulama açısından en kolay değişikliktir.
Akıllı telefon kullanıcılarının %80’i, özellikle WhatsApp olmak üzere büyük ölçüde sohbet uygulamalarına güveniyor. Bir restoran sahibi olarak bunu müşterilerinizin büyük bir kısmıyla doğrudan bir iletişim hattı olarak görmelisiniz. Güçlü bir WhatsApp pazarlama planı olmadan geride kalıyorsunuz.
Müşteri destek ekibimize ulaşmanın bu kadar kolay yollarını sağlamak, örneğin sipariş bildirimleri gibi müşterinin yolculuğunun diğer bölümlerinde kritik öneme sahiptir.
