WhatsApp pazarlama
WhatsApp pazarlamasının gücünü zaten biliyor musunuz? Okumaya devam edin ve WhatsApp’ı şirketiniz için nasıl özel hale getireceğinizi öğrenin ve işletmeniz için WhatsApp aracılığıyla ayrıcalıklı bir şekilde pazarlama yapın.
WhatsApp Pazarlama Nedir?
WhatsApp pazarlaması, bir markayı WhatsApp aracılığıyla tanıtmak için kullanılan bir tür mesajlaşma pazarlamasıdır. Bu kanal, markaların geniş bir kitleye ulaşmasına (WhatsApp dünyanın ilk sosyal ağıdır) ve satış yapmak için güçlü müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı olur.
WhatsApp’ta nasıl pazarlama yapıyorsunuz?
Müşterilerle bağlantı kurmak için her gün yeni kanallar ortaya çıkıyor; bu nedenle, onlarla kişisel teması sürdürmek için WhatsApp’ı içeren bir dijital pazarlama stratejisi üzerinde çalışmak çok önemlidir.
Bunları organik olarak pazarlama planına entegre etmek önemlidir. Bu, WhatsApp düğmesini web sitenize koymanın yeterli olmadığı anlamına gelir, ancak WhatsApp’ın ürünlerinizi daha iyi satmasına nasıl yardımcı olabileceğinizi düşünmelisiniz.
Örneğin, bir ayakkabı mağazanız olduğunu varsayalım. WhatsApp, müşterinizin ihtiyaçlarını ayrıntılı olarak anlayabileceğiniz ve kendi boyutlarında mevcut modelleri sağlayabileceğiniz bireysel bir iletişim kanalını tanıtmanıza yardımcı olacaktır.
Ayrıca ilginizi çeken renkleri ve tasarımları, satışı teşvik eden fotoğraf ve videolarla gösterebileceksiniz.
Pazarlama stratejinizi uygulamaktan elde edebileceğiniz bazı avantajlar
Satış hacmini artırın
İş akışı verimliliği
Daha yakın bir bağlantı oluşturduğunuz için müşteri deneyimini iyileştirmek.
Diğer pazarlama kanallarınızın gelişimini teşvik edin
Yinelenen sorguların otomasyonu
Daha yüksek bir elde tutma ve katılım yüzdesi oluşturma
Stratejik içerik ve değerleri dağıtmak için bir kanala sahip olursunuz
Bir satış aracı olarak WhatsApp üzerinden elde ettiğiniz birçok avantaj vardır.
Her kanalın kendi pazarlama stratejisi olmalı, böylece başkalarını ifade edebilmelidirler. Bu nedenle, bu kanalın kendine özgü özellikleri ile sunulacağı kanalı ciddi olarak düşünmek önemlidir.
Pazarlama yetenekleri
WhatsApp pazarlamasıyla ilgili önemli bir not, müşterilere yanıt vermek için çalışmanın mevcut olması gerektiğidir. Aksi takdirde strateji etkisiz kalır ve önemli sonuçlar elde etmeyi bırakır.
İşte herhangi bir girişimcilik profilinin yapabileceği bazı pratik, erişilebilir eylemler.
Potansiyel müşteriler ve müşterilerle gerçek zamanlı ilişkiler
Bu, kişisel ve özel hizmet için, şüpheleri gidermek veya olumsuz tutumları yönetmek için whatsapp uygulamasının ana işlevidir.
İndirimler ve promosyonlar gönderin
Bu prosedür, yalnızca müşterinin izniyle ve iyi görünmemesi için özel bir özenle yapılmalıdır.
Değerli içeriğin açıklanması
İpuçları, araştırmalar ve hızlı trendler, empati kuran ve gücü benimseyen konulardır. Ek olarak, bir bağlantıdan gönderilirse site trafiğini artırabilir ve dönüşümler oluşturabilirler.
Viral içerik yaymak
Yaratıcı içerik, marka erişimini artırarak WhatsApp aracılığıyla etkilenip yayılabilir.
Yükselmiş satışlar
Promosyonlar, yeni ürünler ve hizmetler ve özel tarihler satış yaratabilir, ancak aşırıya kaçmamak için dikkatli olunması gerekir.
Posta listeleri
Yayın listeleri, mesajınızı aynı anda birden fazla müşteriye iletmenizi sağlar. Müşteri listesinin uygun yapısı ve doğru yönetimi burada da geçerlidir.
Marka tanıtımı
WhatsApp’ta iş, imaj, stil ve hizmetle ilgilidir, yani insan gibi bir kişiliğe sahip olmalıdır.
anketler
Anketler müşteri memnuniyetini ölçer ve WhatsApp üzerinden hızlı bir şekilde yapılabilir.
Hızlı satış kampanyaları
Durum paylaşımı, kampanyalarla günde 24 saat etkileşimi artırmanıza olanak tanır.
WhatsApp pazarlama kampanyası adımları
WhatsApp pazarlaması yapmak için bazı temel adımlar bir şirkete dahil edilebilir:
Hedef kitleniz için bir veritabanı oluşturun. Bölünmeleri, yani ulaşmak istediğiniz farklı müşteri veya tüketici türlerine ayrılmaları çok önemlidir. Bu şekilde mesajlara odaklanabilir ve sonuç alma şansınız daha yüksek olabilir.
Mesajın türünü düşünün. Veritabanını kurduktan sonra (güncellenmesi ve sürekli güncellenmesi gerekir), mesaj üzerinde çalışmanız gerekir: Hedef kitlenize ne iletmek istiyorsunuz? Onları ne istediğinize nasıl ikna edeceksiniz ve kendi belirlediğiniz hedefe nasıl ulaşacaksınız?
Ses, video veya görüntü kullanın. WhatsApp’ın kullanımı kolaydır. Fotoğrafları, videoları ve ses kayıtlarını seçerek, iletişim yeteneklerini genişleterek mesaj gönderebilirsiniz. Daha başarılı olacaksınız ve alıcılar bunu aileleri ve arkadaşlarıyla paylaşabilecek.
Takip etkisi: Başkalarıyla aynı şeyi yapmayın. Mesajınızda yeni bir şey hayal etmeye çalışın ve müşterilerinize değer katın. Bu, iletişim alıcılarınızın onları takipçilerine iletmesini sağlar ve onlar da onların takipçileridir, böylece binlerce kişiye ulaşabilirsiniz.
WhatsApp pazarlamasında nelerden kaçınılmalıdır?
Bu strateji satışları artırabilir, müşteri ilişkilerini güçlendirebilir ve hatta işlemleri tamamlayabilir. Bununla birlikte, WhatsApp pazarlamasına potansiyel olarak büyük erişime rağmen, takip edilmesi gereken etik kanıtlar içeriyor.
Kesin eylemi teşvik eden aynı kolaylık, kaymalara ve hatalara izin verebilir. Bu nedenle şunlardan kaçınmalısınız:
Müşterinin posta kutusunu doldurun
İzinsiz mesaj gönderme
Uygunsuz zamanlarda mesaj gönderin
İndirmek için çok ağır içerik gönderin
reklam yapmak
Ödeme bilgilerini talep edin veya ifşa edin.
Raporlarla, hangi iletişim kanallarının çoğu müşteriyi çektiğini ve dönüştürdüğünü öğrenebilirsiniz. Bu değerli bilgiler, stratejinizi zaman içinde güncellemenize ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.
İş Mesajlaşmasını Daha Hızlı ve Kolay Hale Getiren Yeni Deneyimler
