WhatsApp Sohbet Botu ve Perakende
Perakende şirketleri, aynı anda birçok müşteriyle ilgilenmekte ve herkese mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmakta zorluklarla karşılaşmaktadır. Pazarlamacılar, modern perakende ve e-ticarette özel müşteri deneyiminin bir zorunluluk olduğunu ekliyor.
WhatsApp şirketleri, rutin perakende operasyonlarını basitleştirmek ve düzenlemek için, doğal dil ve yapay zekayı işleyen algoritmalar sayesinde insanlarla konuşan bir hizmet olan ChatBot’u kullanıyor.
WhatsApp Chat Bot hizmetleri perakende şirketlerine nasıl yardımcı olur?
Sadık bir müşteriden daha iyi ne olabilir? Perakendeciler sadece yeni müşteriler kazanmakla değil, aynı zamanda onları bu amaca bağlı tutarak, pazarlama stratejilerini kullanır ve müşterileri memnun eden ek hizmetler sunar.
Örneğin, perakende pazarlama faaliyetleri, sadakat programları, satışlar, hediyeler, promosyonlar ve hediye çekleri, ürün örnekleri ve markalı ürünler gibi yeni şeyleri kısacası diğerlerinden öne çıkmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için gereken her şeyi içerir.
Harika bir alışveriş deneyimine ek olarak, hızlı müşteri desteği, en son sipariş güncellemeleri hakkında anında bildirimler ve çok daha fazlasını gerektirir.
WhatsApp Chat Bot, perakende şirketlerinin müşterilere hizmet vermesine yardımcı oluyor
Müşterileriniz satın aldıkları ürünleri iade etmek istesinler veya en yakın mağazayı bulamasınlar, müşteri hizmetleri sorunlarını ele alırlar, müşteri hizmetlerine ulaşmanın en yaygın yolları e-posta, canlı sohbet, telefon ve WhatsApp’tır.
Ancak WhatsApp Chat Bot, doğrudan WhatsApp uygulamasında çevrimiçi müşteri hizmeti sunarak müşterilerin sorunlarını çözme biçiminde devrim yaratıyor.
WhatsApp Chat Bot, müşterileri en son ayrıntılar hakkında bilgilendirir
Perakendede, müşteriler en yeni koleksiyonlar ve modern parçalar hakkında bilgilendirilmelidir. WhatsApp ChatBot, resmi olmayan ve neşeli bir şekilde yeni koleksiyonlar ve öğeler önererek, müşterileri daha fazla parçaya göz atmaya ve bunun sonucunda içeriğinizle etkileşime geçmeye motive ederek ana akım e-posta pazarlamasının yerini alıyor.
Ayrıca, müşterilerin doğrudan WhatsApp uygulamasında öğelere tıklamaları uygundur, genellikle e-postalarda olduğu gibi öğelere bakmak için bir web sitesine veya sosyal ağa devam etmeye gerek yoktur.
WhatsApp Chat Bot, müşterilere kargo bilgilerini gönderiyor
Ücretli talebi takip etmek, WhatsApp Chat Bot ile de kolay olabilir. WhatsApp Chat Bot hizmetleri, bir kullanıcının gönderi bilgilerini almak için atması gereken adım sayısını etkili bir şekilde azaltır. Müşteri, WhatsApp uygulamasında WhatsApp Chat Bot ile bir tartışma başlatır ve Gönderi Bilgileri gibi bir soru veya anahtar kelime yazar.
WhatsApp Chat Bot, ürün için önerilerde bulunmanıza yardımcı olabilir
Teknikler, e-ticaret perakendecilerinin, istek listesindeki öğeler veya ilgili öğeler gibi müşterileri ile ilgili ürünler önermesine olanak tanır. WhatsApp Chat Bot geç kalmadı; ürün tavsiyelerine daha iyi çözümler sunmaya hazırlar.
WhatsApp ChatBot, müşterilerin isteklerini, hatta hobilerini ve ruh hallerini analiz ederek ürünler önerir.
WhatsApp Chat Bot hizmetlerinin yeteneklerini genişletmesi bekleniyor, bu nedenle müşterileri desteklemek, siparişleri işlemek, mağaza asistanları ve hediyeler ve ürün arama ile promosyonları desteklemek için nihai yardım olarak çalışacaklar.
WhatsApp Chat Bot, şüphesiz gelecek vaat eden bir tekniktir. Aslında, WhatsApp Chat Bot hizmetleri o kadar popüler ki, bazı insanlar telefon uygulamalarının geliştirilmesinin yerini alacağını iddia ediyor.
