WhatsApp Sohbet Botu
Özellikle WhatsApp Chat Bot için, YAPAY ZEKA, tamamen yeni olanaklar sunar. WhatsApp Chat Bot basit geçmişte yalnızca açıkça tanımlanmış sorguları işleyebilse de, AI yardımı ile artık basit yanıtın ötesine geçen gerçek konuşmalar yapabilir ve böylece müşteri destek personelini rahatlatabilir.
WhatsApp Chat Bot’un potansiyeli muazzamdır ve şirketlerin özelleştirilmiş bağlantılar ve daha iyi müşteri hizmetleri uygulamasını sağlar. Juniper Research’e göre, 2022 yılına kadar sadece bankalar müşterilerinin etkileşimlerinin %90’ına kadar WhatsApp Chat Bot’u kullanacak.
Yapay zekaya dayalı WhatsApp chatbotunun kendi amaçlarına ulaşabilmesi için sohbet edebilmesi için şirketin mevcut yapısına uygun bir şekilde entegre edilmesi gerekiyor. Bunun nasıl çalıştığını bu makalede öğrenebilirsiniz.
WhatsApp Chat Bot’u şirketinize nasıl başarılı bir şekilde entegre edebilirsiniz?
WhatsApp Sohbet Botunun amacını belirleyin
WhatsApp sohbet robotunun teknik entegrasyonuna başlamadan önce, temeli oluşturmanız gerekir. Chatbot’un ne yapmasını istiyorsunuz? Şirket ve çalışanları ile müşterileri için hangi sorunu çözüyorsunuz? YAPAY ZEKA tarafından desteklenen WhatsApp Chat Bot’un bunu yapabilmesi için hangi işleri yapması gerekiyor?
Planlanan sohbet programının amacını belirlemek için yeterli zaman ayırın. Geliştirme sırasında, WhatsApp Chat Bot’un işletmenize ve müşterilerinize nasıl verimli bir şekilde yardımcı olabileceğini net bir şekilde anlamak önemlidir. Hedeflerin listesi buna iyi bir başlangıç olmalıdır.
Amaçlı bir konuşma tasarlayın
Temel olarak, WhatsApp Chat Bot ile yapılan konuşmalar iki kategoriye ayrılabilir: organize ve düzensiz. Yapılandırılmış etkileşimler, mantıksal bilgilerin analiz edilmesini içerir. Öte yandan, düzenlenmemiş etkileşimler, arkadaşlar veya aile ile sohbet satırları boyunca yazılan metinlerdir.
Görüşmeleri geliştirirken, kullanıcı arayüzünün ve içeriğinin basit ve sezgisel olduğundan emin olun. İdeal olarak, kullanıcılar bir arkadaşlarına mesaj göndermek gibi hissetmelidir. Bu, sonunda kullanıcıyı amacına götüren normal, görev odaklı bir konuşma akışıyla sonuçlanır.
Chatbot’unuzu geliştirin veya servis sağlayıcıları kullanın?
Kendiniz bir WhatsApp Sohbet Botu geliştirebilir veya önceden oluşturulmuş bir sohbet çözümü seçebilirsiniz. Kendi özel WhatsApp Sohbet Botunuzu geliştirmeye karar verirseniz, ilgili kaynaklara dahili olarak sahip olmanız veya bunları harici geliştiricilerle birlikte kapsamanız gerekir. Özel olarak geliştirilmiş çözüm özelliği, ihtiyaçlarınıza ve gereksinimlerinize göre özelleştirilebilmesidir.
Kural tabanlı bir tıklama botundan daha fazlasını elde etmek istiyorsanız, WhatsApp Chat Bot özel, yıllarca geliştirme süresi ve özel bir veri bilimci, yazılım mühendisi ve geliştirici ekibi gerektirir. Ayrıca, özellikle YAPAY ZEKA için veriye dayalı eğitim, çok fazla veri gerektirir ve bu da geliştirmeyi zorlaştırır. Burada, ek olarak özelleştirilebilen temel bir uygulama sundukları için harici çözümler daha yüksek olabilir.
WhatsApp Chat Bot’u birkaç gün içinde YAPAY ZEKA ile entegre edin. YAPAY ZEKA zaten kapsamlı bir veritabanı tarafından eğitildiğinden, WhatsApp Chat Bot isteklere en baştan yanıt verebilir. Sonuç olarak, WhatsApp Chat Bot dili anlar ve ilk günden itibaren otomatik yanıtlar sağlar.
Bu, özel bir WhatsApp sohbet robotu çözümünü, YAPAY ZEKA olmadan yalnızca kural tabanlı bir sohbet robotu sunan diğer birçok hizmet sağlayıcıdan uzaklaştırır. YAPAY ZEKA olmadan kurallara dayalı WhatsApp Chat Bot, gelen isteklerden ders çıkaramaz ve doğal diyalogları anlayamaz. Daha fazla AI eğitimi için şirketler genellikle hibrit bir yaklaşım kullanır. Bu, YAPAY ZEKA’nın şirketin tam kontrolünü sağlamak için yalnızca insan girdilerinden öğrendiği anlamına gelir.
Sohbet robotunuz için doğru kanallar
Kendi geliştirdiği bir WhatsApp Sohbet Botunun nasıl entegre edileceği, onu nereye dahil etmek istediğinize bağlıdır.
WhatsApp profesyonellerinden WhatsApp Chat Bot, standart API’lere güvenerek bireysel gereksinimlere yönelik karmaşık çözümler uygulamalarına olanak tanır. Bu, simgeler veya entegrasyon konusunda endişelenmenize gerek kalmadan web sitesi gibi farklı kanallara yapay zekalı botlar eklemenize olanak tanır. Önceden, elbette, WhatsApp Chat Bot çözümünü bir hizmet olarak mı yoksa yerel bir uygulama olarak mı kullandığınıza da bağlıdır.
WhatsApp Chat Bot’a dikkat çekin
WhatsApp Chat Bot genellikle şirketin web sitesinde bulunur, web sitesinde kullanıldığında bot görünür olmalıdır. Aksi takdirde, varsayılan yardımcının yürütülmesi boşunaydı. Neyse ki, konuşma dönüşüm oranlarını artırmak ve kullanıcıları asistanla etkileşim kurmaya motive etmek için uygun araçlar var.
Ani görünüm
Pop-up’lar, web sitesi ziyaretçilerinin dikkatini bir bültene veya özel teklife çekmenin yaygın bir yoludur. Aynı zamanda, WhatsApp Chat Bot bağlamında da daha yerleşik hale geldi. Adından da anlaşılacağı gibi, sayfanın ortasında bir WhatsApp Sohbet Botu görünür. Bu, ziyaretçinin dikkatini otomatik sohbet programına çeker ve onu etkileşime teşvik eder.
Doğru entegrasyon uzun vadeli başarı sağlar
Yapay zeka ile çalışan WhatsApp Chat Bot, gelecekte birçok şirket için vazgeçilmez olacak. Bu, hemen sepete atlamayı ve chatbot teknolojisinin sunduğu fırsatlardan yararlanmayı daha önemli hale getiriyor. Burada doğru entegrasyon önemli bir rol oynar çünkü chatbot’un müşteriler tarafından kabul edilip edilmeyeceğini belirleyen faktörlerden biridir.
Doğru WhatsApp Chat Bot’u seçerken karar vermek için acele etmemeli, yeterince zaman ayırmalısınız. Doğru partnerle.
Whatsapp API Bağlantı Oluşturucu
2022’de sohbet pazarlaması için bir sohbet robotu nasıl kullanılır?
