Diğer sosyal medya platformlarıyla karşılaştırıldığında, WhatsApp 1,5 milyardan fazla aktif aylık kullanıcı sayısına sahiptir. Bu nedenle, dünyanın dört bir yanındaki büyük şirketler, ürünlerini WhatsApp pazarlaması yoluyla pazarlamak için bu sohbet platformunu kullanıyor.
İşi artırmak için WhatsApp pazarlaması
WhatsApp pazarlama stratejilerinin ilk stratejisi: Çekici bir marka kişiliği yaratın
İşletmenizi tanıtmak için WhatsApp pazarlamasını kullanmanın ilk yaklaşımı, çekici bir iş kişiliğini özelleştirmek ve yaratmaktır. WhatsApp’ı müşterilerinize ulaşmak için bir araç olarak pazarlamada kullanmayı düşündüğünüz için, markanızı hızlı bir şekilde seçebilmeleri gerekir. WhatsApp numarası ile markanızı temsil eden çekici bir marka karakteri oluşturmalısınız. İnsanlar bilinmeyen şirketlerin isimleriyle sohbet etmekten hoşlanmazlar.
WhatsApp Pazarlama Stratejilerinin İkinci Stratejisi: Bir Telefon Veritabanı Oluşturmak İçin İyi Bir Değer Sunmak
Artık karşılıklı bir ilişkisi olmayan tüketicilere mesaj ödeyemezsiniz. Müşterilere mesaj göndermeden ve WhatsApp aracılığıyla müşterilere pazarlamaya başlamadan önce, onların irtibatı olmaları için bir talep almanız gerekir. Bunu başarmak için çekici bir promosyon tasarlayın, böylece kullanıcılar numaralarını sizinle paylaşabilir. Onları WhatsApp’a ekledikten sonra, değiştirebilecekleri promosyonu/teklif’i onlara gönderin ve sizinle bağlantı kurmaya başlayın.
WhatsApp pazarlaması, görseller, sesli notlar, videolar, harekete geçirici grafikler, işle ilgili web sitesi bağlantıları, yeni ürün lansmanları, broşürler, kuponlar veya satış materyali olmayan faydalı içerikler kullanarak promosyonlar yürütmenize olanak tanır.
Whatsapp pazarlama stratejilerinin üçüncü stratejisi: değerli içerik sunmak
Müşterilerinizin sizinle etkileşime girdiğinden emin olmak için ilgili konularda yüksek kaliteli içerik sağlayın.
Pazarlamada kullanmak üzere başarılı bir WhatsApp koleksiyonu oluşturmaya yönelik bazı ipuçları:
En fazla 256 müşteri içeren bir grup oluşturun (maksimum grup üyesi sayısı).
- Benzersiz bir grubun adını seçin.
- Grup adresinin işletmenizin adını yansıttığından emin olun.
- Varsa marka logosunu grup sembolü olarak ekleyin.
- Grup için mentorluk politikaları oluşturmak. Bu, insanların grubun amacı ile ilgisi olmayan şeyler yayınlamamasını sağlayacaktır. Uygunsuz içerik yayınlayan toplulukları fark ettiğinizde, bu kişileri hemen kaldırabilirsiniz.
- Kullanışlı içerik, hediyeler, ücretsiz hediyeler vb. ile kullanıcıları çekin.
İşletmeniz için pazarlamada WhatsApp durum özelliğinden yararlanın: Durum Güncellemesinde, etrafınızdaki fotoğraf ve olayları paylaşmanın yanı sıra işletmeniz için “geçici bir reklam” olarak kullanılabilir. Bu vaka günde 24 saat izleyicilere açık olduğundan, çalışmanızı veya takip ettiğiniz konuları öne çıkarmak için kullanışlı bir araçtır.
Whatsapp pazarlama stratejilerinin dördüncü stratejisi: hızlı müşteri hizmeti sunmak
Müşteri sorgularıyla ilgilenmek için yeterli kaynağa sahip olmanız gerekir. Size ulaşmaya çalıştıkları anda müşterilerinize hızlı bir şekilde yanıt vermeye başlayın. Trafiğe bağlı olarak müşteriye geri dönmeye adanmış birisinin olduğundan ve performanslarının da ölçüldüğünden emin olun.
Whatsapp pazarlama stratejilerinin beşinci stratejisi: pazar araştırması ve müşteri geri bildirimi
WhatsApp pazarlama, işlemi tamamladıktan sonra değerli yorumlar için müşterileri çekmeyi kolaylaştırır. Şaşırtıcı bir şekilde, müşterilerinizden şeffaflığı artıracak doğrudan bir yanıt alacaksınız. Ayrıca müşteriler, tedarikçiler ve çalışanlarla grup görüşmeleri zamanında yapılabilir. Bu faaliyetler bir dizi öneri ve yorum üretir. Topladığınız yorumlar sayesinde onların taleplerine cevap verebilir, sunduğunuz ürün ve hizmetlere destek verebilirsiniz. Yaratıcı ve eğlenceli anketler geliştirerek müşterilerinizle etkileşim kurabilirsiniz.
WhatsApp, ürünlerimiz veya hizmetlerimiz için pazarlamada yararlanabileceğimiz bir hazinedir, ancak uluslararası bir müşteri tabanına sahip şirketler için çok iyi çalışır. Bu nedenle, uluslararası bir müşteri tabanınız varsa ve bunu pazarlamak istiyorsanız, WhatsApp’ta harika bir şekilde büyümesi muhtemeldir, bu nedenle WhatsApp pazarlamasını hiçbir şekilde atlamaya çalışmayın.
