Sağladıkları hizmetlerden bağımsız olarak, birçok kuruluş rekabet ortamının her zamankinden daha şiddetli göründüğünü fark ediyor. Avantaj elde etmek için, satış ekiplerinin en iyi şekilde çalışması, daha verimli ve etkili olmalarına yardımcı olabilecek değerli alışkanlıkları benimsemeleri, nitelikli potansiyel müşterilerle etkileşim kurmaları ve dönüşümleri teşvik etmeleri önemlidir.
Bu konuda sizlere satış ekibini daha etkin kılan en önemli alışkanlıkları aktaracağız.
Satış ekibini daha etkin kılan en önemli alışkanlıklar
İlk alışkanlık: yetkilendirme
Satış ekibinizi işe almaya başladıktan sonra, umarım dikkatle seçilirler, tutkulu çalışanlar genellikle rollerinin her yönünün kontrolünü elinde tutma arzusuna sahiptir, bu kesinlikle iyi bir avantajdır, ancak genellikle etkinlik açısından biraz zararlı olabilir. satış ekibinizin
Bunun yerine, yetkilendirme, ekibinizde teşvik etmek için harika bir alışkanlıktır. İlk yanıt olarak bazı öngörülebilir satış görevlerini WhatsApp botuna devrederek, örneğin – satış görevlileri, dönüşüm oranlarını, satışları ve karları artırmak için nitelikli potansiyel müşterilerin bakımını artırmaya ve bazı sorguları WhatsApp’a bırakmaya daha fazla zaman ayırabilirler. bot.
Alışkanlık 2: Modern veri tabanlı yaklaşım
Veriler satışlarda her zaman büyük bir rol oynar ve satış ekiplerinin müşteri davranışları ve demografi hakkında daha kapsamlı bir anlayış kazanmasına yardımcı olur. Günümüzde çoğu satış elemanı muhtemelen veri tabanlı bir yaklaşıma zaten alıştıklarını iddia ediyor, ancak özellikle modern teknolojinin gelişmesi ve birçok WhatsApp bot platformunun ortaya çıkmasıyla kaç kişinin veri tabanlı bir yaklaşım benimseyebileceğini iddia ediyor.
Başarılı ve etkili ekiplerin verileri kullanma şekli değişir ve şu anda sahip olduğumuz ve müşteri verilerini tamamen başka bir düzeyde kullanmamızı sağlayan teknolojiler nedeniyle değişir.
Alışkanlık 3: Sorumluluk alabilmek
Satış ekibi ile etkili satış ekibi arasındaki fark, etkili bir satış ekibinin eylemlerinin sorumluluğunu almaya alışkın olmasıdır. Satış hedefleri ya da hedefleri yayınlayan organizasyonlarda etkin ekip, amaçlarına neden ulaşılamadığını sorgulamakla kalmaz, aynı zamanda daha fazla satış elde etmek için nelerin değiştirilmesi gerektiğini de inceler.
Performans izleme ve kilit performans göstergelerinin takibi burada kritik olabilir ve ekiplerin operasyonlarındaki zayıflıkları daha kapsamlı bir şekilde anlamalarına ve iyileştirme için alan belirlemelerine yardımcı olabilir. Bu, iletişim, fiyatlandırma, satış içeriği veya çeşitli diğer alanlarda olabilir. Burada sorumluluk alma yeteneği harekete geçmektir.
Alışkanlık 4: Kendini işine adamak
Tereddütlü bir yaklaşımın satış verimliliğini artırması muhtemeldir. Neden? Çünkü kararsızlar, diğerlerinden en değerli satış alışkanlıklarını benimserler ve dinlemek, sağlam ama yüksek oranda bağlantılı bir kişilik yaratmak için modern açık fikirli insanların en değerli satış alışkanlığıdır.
Alışkanlık 5: Daima öğrenmek
Hedeflere veya öğrenmeye öncelik vermeye daha alışkınsanız, araştırmalar ekibinizi geliştirmeye alıştırmanın onu daha etkili hale getirebileceğini gösteriyor.
Hedef odaklı alışkanlıklar, satış ekiplerinin yeni durum ve ortamlarda hedeflerine ulaşmasını engelleyebilirken, öğrenme odaklı alışkanlıklar ise bilinmeyene uyum sağlama fikrini pekiştiriyor.
