WhatsApp Sohbet Botu
İş faaliyetleriniz için en iyi WhatsApp Chat Bot platformunu mu arıyorsunuz? İhtiyaçlarınıza göre dikkate alınması gereken girişimci ve finansal birçok faktör vardır. İşte en iyi WhatsApp Chatbot platformuna karar verirken aramanız gereken en önemli şeyler.
Dünya çapında 2 milyardan fazla kullanıcıyla, WhatsApp Chat Bot’u kullanmaya başlamanız için tek başına ulaşmak yeterli olacaktır. Ama bu gerçekten her şey değil. Ayrıca katılımı artırır, daha iyi bir müşteri hizmeti deneyimi sağlar ve satışları artırır.
Bunu yapmanın ilk adımı, en iyi WhatsApp Chat Bot platformunu aramaya başlamaktır. Bunun nedeni, birçok seçenek mevcutken, WhatsApp Business API sağlayıcısının diğerine sağladığı hizmetlerin büyük ölçüde farklılık gösterebilmesidir.
İşletmenize uygun whatsapp sohbet botu seçerken dikkat etmeniz gereken önemli noktalar
WhatsApp Business API’nin başlıca avantajlarından biri, dünyanın en popüler sohbet uygulamasında olduğu gibi hedef kitlenize ulaşabilmek ve hızlı ve anında bağlantı sağlayabilmektir.
Bu amaçla en iyi WhatsApp Chat Bot platformunun sunması gereken en önemli şeylerden biri multiagent giriş desteğidir.
Bu, yalnızca birden fazla cihazda aynı WhatsApp Business hesabında oturum açma yeteneği değil, aynı zamanda birden fazla ekip üyesinin aynı anda oturum açıp aynı hesaba erişmesi anlamına gelir.
Bunun nedeni, etkili kararlar ve yanıtlar vermek, harika bir müşteri deneyiminin anahtarıdır. Ayrıca, en son anket sonuçlarına göre, müşterilerin yaklaşık onda dokuzu (yüzde 88), iletişime geçtikleri işletmeden 60 dakika içinde yanıt bekliyor.
Kodsuz seçenekler var mı?
En iyi WhatsApp Chat Bot platformunu ararken aranması gereken önemli şey, kodsuz seçeneklerin olup olmadığıdır. Başka bir deyişle, WhatsApp Business’ı kullanma şeklinizi artırmak için herhangi bir şifreleme deneyimine ihtiyacınız olup olmadığı.
WhatsApp Business mesajlarını ayarlamak zor olabilir – ya da değil. Gerekli bir kodlama olsa da, işinizin ortamına bağlı olarak aslında destekleyici veya aldatıcı olabilir.
Tüm uygulamaların doğası gereği WhatsApp, satırlar ve kod satırları kullanılarak oluşturulan bir uygulamadır. Kod konusunda akıllı ekip üyeleriniz varsa, arka uca gidebilir ve WhatsApp Business mesajlarınızı doğrudan özelleştirebilir ve oluşturabilirler.
Bu sizin için bir seçenekse ve bazen üçüncü bir tarafa güvenmeden bazı şeyleri değiştirme ve değişiklik yapma esnekliği istiyorsanız, daha fazla görünürlük ve kodlama seçeneği sunan en iyi WhatsApp Chat Bot platformunu aramak isteyebilirsiniz.
Ancak, programlama sizin (veya ekibinizin herhangi bir üyesinin) ikinci dili değilse, bir WhatsApp çözüm sağlayıcısı ararken en önemli gereksinimlerden biri, kodsuz seçenekler sunabilmesidir.
Bu şekilde, kendi WhatsApp Sohbet Botunuzu oluşturabilecek ve mesajlarınızı size daha tanıdık gelen bir dil ve arayüzle oluşturabilecek ve aynı zamanda onları göze rahat ettirebileceksiniz.
En iyi WhatsApp Sohbet Botu hangi uygulama entegrasyonlarını sunar?
En iyi WhatsApp Chat Bot platformunu ararken göz önünde bulundurulması gereken en önemli hususlardan biri, diğer platformlarla sunduğunuz birleşme türüdür.
En iyi WhatsApp Chat Bot platformunun mümkün olduğunca çok sayıda diğer yazılım ve araçla entegrasyona izin verdiğinden emin olmak istersiniz; bu, iş sürtünmesini azaltmaya yardımcı olacak ve mümkün olduğunca sorunsuz çalışması için çabalarınızı basitleştirecektir.
WhatsApp için müşteri destek programlarından e-ticaret platformlarına kadar birçok olası entegrasyon var. WhatsApp Business çözümleri sağlayıcısında oturum açmadan önce ne tür bir entegrasyon desteğinin mevcut olduğunu kontrol edin, ayrıca ihtiyaç duyabileceğiniz birleşmeler, yürüttüğünüz işletme türüne göre değişiklik gösterecektir.
Örneğin, daha büyük bir müşteri havuzuna sahip büyük şirketler, önde gelen müşteri hizmetleri destek aracı Freshdesk ile WhatsApp entegrasyonuna ihtiyaç duyabilir. Ancak, e-ticaret platformunda mal satan küçük bir çevrimiçi işletme işletiyorsanız, terk edilmiş alışveriş sepetlerini geri yüklemeye yardımcı olan platform entegrasyonu daha da önemli olabilir.
