Çevrimiçi pazarlama yöntem ve tekniklerindeki hızlı büyüme, tüketicilere e-posta ve sosyal medyadan canlı sohbete ve kullanıcı forumlarına kadar işletmenizle bağlantı kurmak için her zamankinden daha fazla fırsat sağladı.
Ancak bazı potansiyel müşteriler için hiçbir şey bir telefon görüşmesinin yerini tutamaz. Örneğin, karmaşık, çok parçalı sorular, genellikle konuşma sırasında kişiden kişiye daha iyi çözülür. Hızlı sorgular bile bir aramanın sağlayabileceği anlık yanıtlardan yararlanır (diğer kanallardan yanıt beklemek için harcanabilecek saatlerin aksine).
Facebook’un “Tıkla ve Ara” reklamları, sizi bu son derece etkileşimli tüketicilere bağlayan bir köprü görevi görebilir, ancak program, platformun diğer tekliflerinden bazıları kadar sezgisel değildir. Kampanya sonuçlarınızı iyileştirmek için aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurun.
Hedefleme seçeneklerinize özellikle dikkat edin
Tıkla ve Ara reklamlarıyla ilgili dikkate değer bir zorluk, Facebook’un reklamınız için CTA’yı tıklaması muhtemel tüketicileri hedeflemek yerine erişim kampanyalarınızı otomatik olarak iyileştirmesidir. Bu, kampanyanız için doğru hedefleme seçeneklerini belirleme konusunda zor işi yapmanız gerektiği anlamına gelir.
İşte dikkate alınması gereken birkaç ipucu:
- Reklamlarınızı Facebook kullanıcılarıyla yalnızca mobil cihazlarla sınırlandırın. Ne de olsa çoğu insan bir masaüstü bilgisayardan bağlanmak için tıklayamıyor.
- Gerçek bir işletmeniz varsa, tüketicilerin sitenize gelme olasılığını anlamak için geçmiş işlem verilerini kullanarak belirli coğrafi bölgenizdeki müşterileri hedefleyin.
- Facebook pikselini kurun, böylece kampanyanızı web sitenizi ziyaret eden Facebook kullanıcılarına yönlendirebilirsiniz. Bu, işletmenize ulaşmak için yeterince katılma olasılığını artırır.
- Kampanya görüntüleme sürelerinizi, çalışma saatlerinize veya en fazla arama alma eğiliminde olduğunuz saatlere göre seçin. Örneğin, yalnızca 9’dan 5’e kadar açıksanız, aramak için tıklayın reklamları akşam 8’de yayınlanmaz.
Kampanya tasarımlarınızı test edin
Diğer tüm Facebook reklam kampanyalarında olduğu gibi, karlı sonuçlar elde etmek için sürekli test yapmak çok önemlidir. “Şimdi Bağlan” dışında kullanıcı tarafından yönlendirilen ifadeleri (CTA) test edemeseniz de, yine de aşağıdakilerin farklı biçimlerini deneyebilirsiniz:
- Reklamınızın kopyası
- Fotoğrafınız (birini kullanmayı seçip seçmemeniz dahil)
- Reklamınızın web sitesi URL’sini (artı görüntülemeyi seçtiğiniz URL’yi) içerip içermediği
- Ayrı görünüm bağlantısı
- CTA’nızın yanında görünen adres metni
- CTA adresinin altında görünen haber akışının bağlantısını açıklayan metin
Diğer pazarlama kampanyalarından onlar hakkında bildiklerinize dayanarak, hedef müşterilerinizde neyin yankı uyandıracağına dair düşünceli tahminlerle başlayın. Ancak sonuçlarınızı dikkatlice izleyin. Birçok reklam biçimini hazırlayın, böylece her birini bitirdikten sonra yeni bir teste başlayabilirsiniz.
Çağrılarınızın performansını izleyin
Test amacıyla sonuçlarınızı izlediğinizde, Facebook’un reklamlarınız tarafından üretilen tüm tıkla ve araları aktarım olarak kaydetmesine rağmen, tüm aramaların eşit olarak oluşturulmadığını unutmayın. Ürün veya hizmetlerinize uygun olmayan potansiyel müşterilerden arama alıyorsanız, istenmeyen aramalar için ödeme yapmışsınız demektir.
Tıkla ve Ara reklam sonuçlarınızı gerçekten iyileştirmek için, Facebook’un raporlama özelliklerinin ötesine bakmanız ve arama performansınızı elde ettiğiniz gelirle ilişkilendirmeniz gerekir. Bunu yapmanın en kolay yolu, genellikle, Facebook’tan üretilen ve kapalı anlaşmalara yol açan aramaları seçmenize olanak tanıyan bir VoIP çözümüyle entegrasyon kullanarak CRM’niz aracılığıyladır.
Tüm şirketler bu analiz düzeyi için altyapıya sahip olmayacaktır. Hesabınız yoksa, kampanyalarınızın beklentileri karşılayıp karşılamadığını görmek için Facebook reklam hesabınızda yeterli performans verisi oluşturup oluşturmadığınıza karar vermek size kalmış. Çağrı hacminde bir artış görüyor ancak gelirde bir artış görmüyorsanız, bu ek izleme teknolojisine yatırım yapmanız gerektiğinin bir işareti olabilir.
Son olarak, Tıkla ve Ara izlemeyi ayarlamayı bitirmiş olsanız bile, bazı reklam görüntüleyenlerinizin, reklamınızı tıklamadan hileli işlerini yapan ve işinize bağlanan bazı reklam görüntüleyenler olabileceğini unutmayın.
İletişim kurmakla ilgilendiğiniz bir işletme için bir Tıkla ve Ara reklamı gördüğünüzü hayal edin, ancak o anda onu arayamazsınız. Bunun yerine, şirketin adını yazın, çevrimiçi aramayı ve daha sonra boş olduğunuzda bağlantı kurmayı planlıyorsunuz.
Whatsapp API Bağlantı Oluşturucu
Müşteriyi elde tutma sürecinizi otomatikleştirmeye yönelik bir kılavuz
