Os recursos perfeitos para o seu chat do WhatsApp Bot
O WhatsApp Chat Bot revolucionou o local de trabalho. Enquanto 77% das empresas acreditam que o e-mail agora é ineficaz para comunicação, 45% dos funcionários dizem que as ferramentas de chat Bot no local de trabalho ajudam a aumentar a produtividade e 49% dizem que ajudam a aumentar a cooperação da equipe.
Quando se trata de negócios, a velocidade é a coisa mais importante que distingue os negócios. As pessoas perdem 40 minutos no trabalho todos os dias por causa da tecnologia lenta. Isso é mais do que uma semana de perda de produtividade por ano por funcionário.
É por isso que, com o WhatsApp Chat Bot no local de trabalho, estamos ativos em fazer mais do que apenas enviar mensagens. Queríamos fazer tudo imediatamente. Inclui mensagens de texto para conversas rápidas.
O WhatsApp Chat Bot deve ser emocionalmente inteligente
Pensamento independente
O WhatsApp ChatBot deve ser capaz de deduzir logicamente soluções sem a necessidade de intervenção humana. Por exemplo, o WhatsApp Chat Bot com base no histórico de status dos usuários deve ser capaz de fornecer soluções para novos usuários.
Pense em design, pense em experiência
O WhatsApp ChatBot não deve ser falador e falar inútil, deve dar uma experiência ao usuário. Uma maneira é garantir que as mensagens sejam formuladas e projetadas para que os usuários não fiquem entediados e percam o interesse. A conversa do WhatsApp ChatBot deve ser treinada para evitar problemas.
Canal com tudo incluído
O WhatsApp ChatBot não deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas também deve estar disponível em todas as mídias (web, celular, etc.). O multicanal do WhatsApp ChatBot pode garantir essa situação sem a necessidade de codificação e manutenção adicionais.
Maturidade na conversa
Os melhores serviços do WhatsApp ChatBot devem ser capazes de pesquisar informações de forma proativa, juntamente com recursos avançados de conversação. Você também deve ser capaz de fazer perguntas explicativas durante uma conversa não linear.
O WhatsApp Chat Bot é um ótimo serviço ao cliente
Na maioria dos casos, as empresas e seus funcionários têm a impressão de que o WhatsApp ChatBot substituirá os agentes de atendimento ao cliente. No entanto, este não é o caso. Representantes humanos também são necessários.
Quanto mais sua empresa usar os serviços do WhatsApp ChatBot, mais você precisará de uma maneira de simplificar tudo.
