O que é marketing?
O marketing do WhatsApp é um tipo de marketing de mensagens, o que significa promover a marca via WhatsApp. Esse canal ajuda as marcas a alcançar um grande público, construir relacionamentos fortes com os clientes e aumentar as vendas.
Por que você deve usar o marketing do WhatsApp para o seu negócio?
O WhatsApp é o sistema de mensagens mais popular do mundo e, em 2020, seu público cresceu para 2 bilhões de usuários ativos mensais. Esse canal de marketing é essencial para empresas que desejam se comunicar com públicos em todos os países.
O marketing do WhatsApp permite que você mantenha contato com seus clientes – mais da metade dos usuários do WhatsApp verificam o aplicativo todos os dias. Melhor ainda, você pode ter certeza de que eles receberão suas ofertas, pois a taxa de abertura de mensagens de texto é de 98%.
O último ponto é que seus clientes adoram o canal do WhatsApp para se conectar. Eles confiam mais nas marcas que usam aplicativos do WhatsApp – 53% das pessoas dizem que comprarão de empresas que podem acessar via WhatsApp.
No entanto, existem mais motivos para aplicar o WhatsApp em sua estratégia de marketing. Nós vamos conhecê-lo sobre isso.
Recursos de marketing do WhatsApp para empresas
Usar o marketing do WhatsApp é uma oportunidade de ouro para melhorar sua estratégia de marketing. Existem quatro resultados positivos para usar o WhatsApp para promover o seu negócio.
WhatsApp tem relacionamento profundo com os clientes
Mais de 55% das pessoas se sentem mais marcadas se usam o WhatsApp nas mensagens. O marketing do WhatsApp o torna uma estratégia única para construir relacionamentos longos e profundos com os clientes. Manter esse contato, por sua vez, ajuda as marcas a reduzir despesas, pois manter clientes é de 5 a 25 vezes mais barato do que uma aquisição.
O WhatsApp oferece às empresas uma ampla gama de oportunidades personalizáveis. Por exemplo, você pode enviar mensagens de boas-vindas personalizadas, ofertas especiais etc. Essa abordagem mantém os clientes mais engajados com a marca – mais de 70% dos consumidores dizem que interagem apenas com mensagens de marketing personalizadas.
O marketing do WhatsApp ajuda com alta taxa de conversão
Escolher um canal ideal para o contato inicial com o cliente é fundamental. As pessoas podem ficar ressentidas com ligações telefônicas quando não podem ser contatadas por e-mail ou mídia social.
O WhatsApp é onde seus clientes estão sempre localizados, as empresas dizem que os clientes responderam 40% de suas mensagens do WhatsApp.
Melhor ainda, as mensagens levam a conversões. Especificamente, as mensagens após o contato inicial com o cliente em potencial podem aumentar a taxa de conversão em 112,6%.
WhatsApp te ajuda com melhores vendas
O marketing do WhatsApp funciona como uma espécie de varinha mágica para suas vendas. O simples truque de adicionar um número de telefone do WhatsApp ao seu site pode aumentar as vendas em 27%.
O acesso a uma marca por meio de qualquer aplicativo de mensagens parece incutir confiança em clientes em potencial. Pelo menos 66% se sentem mais otimistas em comprar de uma empresa se estiverem ativos em programas de mensagens.
Melhor ainda, você pode considerar o WhatsApp como um canal de vendas autônomo para o seu negócio. É possível com a crescente tendência das pessoas comprarem por meio de aplicativos de mensagens. Quase 60% dos consumidores acreditam que usarão mais software de mensagens para fazer compras no futuro.
O marketing do WhatsApp ajuda você a reduzir o custo do marketing
O WhatsApp continua sendo um canal de marketing acessível, tornando essa plataforma atraente para pequenas empresas. Tudo o que você precisa para o marketing do WhatsApp é instalar um aplicativo e se conectar à Internet.
Ao mesmo tempo, as chances de sua mensagem chegar ao cliente são muito altas. Em média, o usuário verifica o WhatsApp mais de 23 vezes por dia.
O marketing do WhatsApp gera mais conversões, melhora as vendas, permite que você construa relacionamentos de qualidade profunda com os clientes e não custa quase nada em termos de despesas de marketing.
