Empresas de viagens e turismo e sua relação com o WhatsApp Chat Bot
81% dos participantes de viagens consideram muito importante que as marcas ofereçam experiências personalizadas aos seus clientes por meio do WhatsApp Chat Bot. Além disso, 84% das agências de viagens dizem que suas empresas planejam investir mais em recursos de personalização nos próximos três anos.
Qualquer plano de viagem que desenvolvemos é dedicado do início ao fim, tendo em conta os nossos desejos, objetivos ou motivo da visita. Antes de encerrar sua reserva, é normal que os clientes alternem entre diferentes empresas de turismo para encontrar uma pronta para criar um pacote de acordo com suas necessidades a preços razoáveis.
Para que as empresas de viagens e turismo tenham sucesso, algumas condições devem ser atendidas, sendo as mais importantes:
- A velocidade de resposta ao cliente.
- Esteja disponível 24/7.
- Ele tem um talento especial para a personalização.
É impossível para qualquer empresa de viagens e turismo fornecer os fatores acima aos clientes por conta própria sem a intervenção da inteligência artificial por meio do WhatsApp Chat Bot. Consequentemente, necessita de assistência reconhecida pela sua eficácia e eficiência. Uma plataforma que ajuda os clientes a desenhar o itinerário, responder imediatamente às suas dúvidas e facilitar as operações nos agentes.
Estamos falando do WhatsApp Chat Bot, vamos ver como as empresas de viagens e turismo podem utilizar o WhatsApp Chat Bot em suas atividades.
Como o WhatsApp ChatBot pode ajudar as empresas de viagens e turismo?
As pessoas vão em uma variedade de viagens dentro de um ano. Pode ser para entretenimento, para qualquer compromisso pessoal ou para uma viagem relacionada ao trabalho. As agências de viagens estão, portanto, sobrecarregadas com pedidos de reserva, perguntas e consultas de última hora, portanto, as empresas de viagens e turismo devem estar preparadas para fornecer respostas firmes e fornecer a resposta necessária a qualquer hora do dia.
Hoje, os viajantes têm muitas oportunidades para reservar e agendar seus voos online. No entanto, os clientes ainda preferem ouvir as empresas de viagens e turismo para ajudá-los a reservar.
Os clientes também se referem a empresas de viagens e turismo onde confiam neles por sua experiência, alocação e ideias sobre como tornar a viagem acessível, se isso for um fator. Assim, as empresas de viagens e turismo on-line têm uma grande pressão para projetar uma rota ideal ou ajudar os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, lidando com milhares de consultas todos os dias sem causar atrasos.
O WhatsApp Chat Bot vai ajudar a jornada do cliente do início ao fim, ou seja, ajudar na sua reserva de viagem, desenhar um itinerário garantido, fornecer alertas, estar disponível o tempo todo, etc.
Portanto, o WhatsApp Chat Bot em empresas de viagens e turismo ajudará a conseguir exatamente isso. O chatbot do WhatsApp é conhecido por seus recursos 24 horas por dia, 7 dias por semana e personalidade sofisticada. Ele aprende e melhora a cada interação, e já pode ser chamado de companheiro de viagem graças à sua constante assistência.
Recursos do WhatsApp Chat Bot para empresas de viagens e turismo
Vendas mais rápidas graças ao WhatsApp Chat Bot
Como mencionamos anteriormente, urgência e velocidade são cruciais para as empresas de viagens e turismo. Ao organizar um processo de reserva ou até mesmo projetar pacotes, os clientes podem obter o que procuram em menos tempo. Eles não precisam esperar muito, pois o WhatsApp Chat Bot funciona a uma velocidade extraordinária e fornece as melhores respostas possíveis a qualquer momento. Portanto, por causa da admiração pela velocidade, fica fácil para os clientes tomarem uma decisão mais rápida.
Mais reservas fora do horário comercial via WhatsApp Chat Bot
As empresas de viagens e turismo podem receber um pedido a qualquer momento. Se a empresa só processa dúvidas ou consultas durante o horário comercial, você pode perder grande parte de seus clientes de qualquer região. Uma solução automatizada como o WhatsApp Chat Bot pode resolver esse problema porque está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim, ao responder aos clientes e ajudá-los a reservar independentemente da hora, o cliente será solicitado a fazer uma reserva.
Satisfação do cliente
A grande experiência de viagem consiste em ofertas pessoais, as melhores ofertas, tempo de resposta rápido e muitos outros fatores. O WhatsApp Chat Bot ajudará a atingir todos os objetivos para oferecer uma experiência divertida ao cliente. Se seus clientes estiverem satisfeitos, seu negócio florescerá automaticamente. Isso mantém clientes e clientes adicionais – indicados por seus atuais clientes satisfeitos.
Economize custos com o WhatsApp Chat Bot
A implementação de uma plataforma automática reduz os custos em 40-75%. O WhatsApp Chatbot aumenta a eficiência, ajudando a aumentar as vendas e, portanto, a receita. Ao mesmo tempo, reduz os custos de suporte ao definir preços razoavelmente, eliminando a necessidade de treinar agentes para lidar com consultas e outras atividades que um WhatsApp Chat Bot pode fazer e requer menos recursos para concluir as tarefas.
Reduzir erros
O envio de uma fatura automatizada ou detalhes do pacote reduz as chances de enviar informações incorretas aos clientes. Assim, as empresas de viagens e turismo podem ficar livres de preocupações enquanto o WhatsApp Chat Bot conversa com os clientes e envia e coleta as informações necessárias ao mesmo tempo.
O que pode ser feito com o What’sApp Chat Bot?
- Reserva completa para seus clientes
- Quaisquer atualizações, alertas ou notificações
- Todas as respostas para dúvidas comuns
- Crie um itinerário ideal com base nas solicitações dos clientes
- Ajude o cliente a recuperar o dinheiro ou reagendar sua reserva
- Colete comentários oportunos de seus clientes e melhore o serviço
- Transfira quaisquer informações, diretrizes ou regras a seguir
No mundo das viagens e do turismo, as empresas prosperam acompanhando as tendências e prestando assistência imediata aos seus clientes. Além disso, a indústria de viagens está em constante evolução e tem contribuído positivamente para o PIB global.
Não é de surpreender que os clientes queiram experiências ricas na forma de respostas instantâneas e informações de alta qualidade. À medida que a base de clientes aumenta, torna-se difícil atender às crescentes demandas e atingir as metas anuais. Soluções automatizadas, como o WhatsApp Chat Bot, são o caminho a seguir para atender às altas expectativas dos clientes e atingir suas metas de negócios com facilidade.
