Bot de bate-papo do WhatsApp
Para o WhatsApp Chat Bot em particular, a INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL abre possibilidades completamente novas. Embora o WhatsApp Chat Bot simples tenha sido capaz de processar consultas claramente definidas no passado, com a ajuda da IA, eles agora podem ter conversas reais que vão além da simples resposta, confortando a equipe de suporte ao cliente.
O potencial do WhatsApp Chat Bot é enorme e permite que as empresas implementem conexões personalizadas e melhor atendimento ao cliente. De acordo com a Juniper Research, apenas os bancos usarão o WhatsApp Chat Bot para até 90% das interações de seus clientes até 2022.
Para que o chatbot do WhatsApp baseado em inteligência artificial para conversação atinja seus próprios objetivos, ele deve estar devidamente integrado à estrutura atual da empresa. Você pode descobrir como isso funciona neste artigo.
Como integrar com sucesso o WhatsApp Chat Bot em sua empresa
Determine a finalidade do WhatsApp Chat Bot
Antes de iniciar a integração técnica do chatbot do WhatsApp, primeiro você precisa criar a base. O que você quer que o chatbot faça? Que problema você resolve para a empresa e seus funcionários, bem como para seus clientes? Quais trabalhos o What Does WhatsApp Chat Bot, apoiado pela ARTIFICIAL INTELLIGENCE, precisa ser capaz de fazer isso?
Reserve tempo suficiente para determinar a finalidade do programa de bate-papo planejado. Durante o desenvolvimento, é importante entender claramente como o WhatsApp Chat Bot pode ajudar sua empresa e seus clientes com eficiência. A lista de objetivos deve ser um bom começo.
Crie uma conversa com propósito
Basicamente, as conversas com o WhatsApp Chat Bot podem ser divididas em duas categorias: organizadas e não regulamentadas. As interações estruturadas incluem a análise de informações lógicas. Por outro lado, as interações não regulamentadas são textos escritos na linha de conversas com amigos ou familiares.
Ao desenvolver conversas, certifique-se de que a interface do usuário e o conteúdo sejam simples e intuitivos. Idealmente, os usuários devem sentir vontade de enviar mensagens para um amigo. Isso resulta em um fluxo de conversa normal e orientado a tarefas que eventualmente leva o usuário ao seu objetivo.
Desenvolver seu chatbot ou usar provedores de serviços?
Você pode desenvolver um WhatsApp Chat Bot você mesmo ou escolher uma solução de chat pré-criada. Se você decidir desenvolver seu próprio WhatsApp Chat Bot personalizado, precisará possuir recursos relevantes internamente ou cobri-los com desenvolvedores externos. A característica da solução especialmente desenvolvida é que ela é customizada de acordo com suas necessidades e exigências.
Se você deseja obter mais do que apenas um bot de clique baseado em regras, o WhatsApp Chat Bot personalizado requer anos de tempo de desenvolvimento e uma equipe dedicada de cientistas de dados, engenheiros de software e desenvolvedores. Além disso, o treinamento baseado em dados para INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL em particular requer muitos dados, tornando o desenvolvimento mais difícil. Aqui, as soluções externas podem ser superiores porque oferecem uma aplicação básica que pode ser adicionalmente personalizada.
Integre WhatsApp Chat Bot com ARTIFICIAL INTELLIGENCE em poucos dias. O WhatsApp Chat Bot pode responder às solicitações desde o início porque a ARTIFICIAL INTELLIGENCE já é treinada por um banco de dados abrangente. Como resultado, o WhatsApp Chat Bot entende o idioma e fornece respostas automatizadas desde o primeiro dia.
Isso afasta uma solução especializada de chatbot do WhatsApp de muitos outros provedores de serviços, que oferecem apenas um chatbot baseado em regras sem INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL. O WhatsApp Chat Bot baseado em regras sem INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL não pode aprender com as solicitações recebidas e entender o diálogo natural. Para mais treinamento em IA, as empresas costumam usar uma abordagem híbrida. Isso significa que a ARTIFICIAL INTELLIGENCE só aprende com as contribuições humanas para garantir o controle total da empresa.
Os canais certos para o seu robô de chat
Como integrar um WhatsApp Chat Bot autodesenvolvido depende de onde você deseja incluí-lo.
O WhatsApp Chat Bot dos profissionais do WhatsApp conta com APIs padrão, permitindo que implementem soluções complexas para requisitos individuais. Isso permite que você insira bots com IA em diferentes canais, como o site, sem precisar se preocupar com ícones ou integração. De antemão, é claro, também depende se você usa a solução WhatsApp Chat Bot como um programa como serviço ou como um aplicativo local.
Chame a atenção para o WhatsApp Chat Bot
O WhatsApp Chat Bot geralmente é encontrado no site da empresa, quando usado no site, o bot deve estar visível. Caso contrário, a execução do assistente padrão seria inútil. Felizmente, existem ferramentas apropriadas para aumentar as taxas de conversão de conversas e motivar os usuários a interagir com o assistente.
Aparição repentina
Os pop-ups são uma maneira comum de atrair a atenção dos visitantes do site para um boletim informativo ou oferta especial. Ao mesmo tempo, também se estabeleceu no contexto do WhatsApp Chat Bot. Como o nome sugere, um WhatsApp Chat Bot aparece centralmente na página. Isso chama a atenção do visitante para o programa de bate-papo automatizado e o incentiva a interagir.
A integração adequada alcança o sucesso a longo prazo
O WhatsApp Chat Bot, que opera com inteligência artificial, será essencial para muitas empresas no futuro. Isso torna mais importante pular no carrinho agora e aproveitar as oportunidades oferecidas pela tecnologia do chatbot. Aqui, a integração correta desempenha um papel importante porque é um dos fatores que determina se o chatbot será aceito pelos clientes.
Ao escolher o WhatsApp Chat Bot certo, você não deve se apressar para decidir, mas levar tempo suficiente. Com o parceiro certo.
