WhatsApp marketing
O WhatsApp marketing tornou-se uma peça chave na estratégia de marketing para empresas que querem ter sucesso, o WhatsApp marketing ajuda você a interagir e se comunicar com os clientes através do WhatsApp com facilidade e evitar lotar a caixa de spam ou esperar que os clientes acessem seu suporte ao cliente.
Apesar dos mais de 1,5 bilhão de usuários ativos do WhatsApp, apenas uma minoria de empresas usa o WhatsApp marketing para comercializar seus negócios. Isso significa menos concorrência e um público que provavelmente ficará menos chateado e mais receptivo às suas campanhas.
Além disso, as restrições de marketing do WhatsApp vão forçar você a ser mais criativo em sua estratégia e experimentar novas tecnologias para engajar os usuários. Aqui estão algumas das melhores maneiras de enfrentar o desafio de lançar uma campanha de marketing do WhatsApp.
Dicas e truques para criar uma estratégia de marketing do WhatsApp
Use a propriedade de status no marketing do WhatsApp
O WhatsApp lançou o recurso de case, afirmando que os usuários do WhatsApp ultrapassaram a barreira de 500 milhões de usuários por dia, superando o Facebook e também superando o Snapchat.
Se você não usar as capas do WhatsApp para se conectar com seus contatos comerciais, perderá um dos maiores canais disponíveis. Mas que tipo de conteúdo você deve postar?
Uma opção é aumentar o reconhecimento da marca e a fidelidade do cliente, contando histórias humanas divertidas sobre a vida em seu escritório ou um evento do qual você participa. Pense nisso como uma continuação da estratégia de marketing de mídia social no Facebook e Instagram.
A última dica é usar mais seu status promocional. Por exemplo, tente postar fotos ou vídeos destacando vendas com desconto ou descontos temporários em seu site. Como o conteúdo desaparecerá em 24 horas, essa é uma ótima maneira de criar uma sensação de entusiasmo para as pessoas se interessarem por seus produtos.
Envolva os usuários em grupos do WhatsApp
Se você deseja formar uma comunidade em torno de sua marca WhatsApp, os grupos são sua melhor aposta. Ele permite que até 256 pessoas por grupo interajam com seu trabalho e entre si.
No entanto, saiba que os grupos de WhatsApp são apenas para fins de atendimento ao cliente. O WhatsApp proíbe claramente o uso de sua plataforma para “mensagens publicitárias, de marketing ou promocionais, a menos que permitamos isso por escrito”.
Considere os grupos do WhatsApp como um canal de marca onde qualquer pessoa que queira se juntar a eles pode fazer perguntas ou discutir seus produtos ou campanhas mais recentes. Por terem um tamanho máximo, os grupos têm uma atmosfera de singularidade. Você pode aproveitar isso postando algo em seus outros canais que as primeiras 256 pessoas que ingressarem terão um desconto, por exemplo, que poderão acessar descontos e ofertas especiais.
Os grupos do WhatsApp também têm recursos de marketing de conteúdo inexplorados. Como o WhatsApp permite enviar links, fotos, vídeos, arquivos PDF e muito mais, por que não configurar um formulário de distribuição no estilo de boletim informativo onde as pessoas se inscrevem em seus e-books, artigos de blog e vídeos mais recentes? Mas, novamente, considere as regras do WhatsApp para mensagens promocionais e peça permissão se achar que pode não cumprir.
Inicie campanhas não convencionais
Ao fazer marketing via WhatsApp, você precisa que os usuários enviem uma mensagem de texto antes de você poder se comunicar com eles. Porque você não pode dar o primeiro passo, você tem que ser criativo.
O marketing do WhatsApp é sobre motivar os usuários a enviar um e-mail para você, fornecer seu número de telefone ou participar de seus grupos. Isso significa que você tem que fazer valer a pena o seu tempo.
O aprendizado básico aqui é que a criatividade e a entrega de benefícios reais para as pessoas que chegam ao seu negócio no WhatsApp podem gerar clientes esperados, compartilhamento e muito reconhecimento da marca.
O WhatsApp pode se tornar outra opção de anúncio do Facebook Ads Manager em breve?
Também sabemos que o WhatsApp é uma plataforma sem anúncios, mas pode começar a publicar anúncios, enquanto isso é apenas especulação no momento, mas não faz todo o sentido, pois os fundadores do WhatsApp renunciaram por causa de oposições com a liderança do Facebook em como monetizar o WhatsApp através de anúncios direcionados.
Em geral, as marcas devem esperar muitas novas opções de atendimento ao cliente e marketing no WhatsApp. O Facebook claramente quer manter o poder da plataforma e permanecer tão pioneiro quanto nos serviços de mensagens.
Se você já usa o WhatsApp, pense em como melhorar seu atendimento ao cliente, trabalhe em algumas campanhas de marketing inteligentes, prepare-se para anúncios de status e pense se você precisa de uma ferramenta externa. Se você não estiver usando o WhatsApp, essa parece ser a hora de ingressar no marketing do WhatsApp.
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