Atrair clientes em potencial é a disciplina final do marketing online. Não é importante apenas chamar a atenção do interessado para a sua empresa, mas também transformar o interessado em um potencial comprador. O interessado qualifica-se como cliente esperado se fornecer à empresa seus dados (endereço de e-mail, telefone, etc.) para posterior interação. Expressam, portanto, um interesse crescente em adquirir o produto ou serviço.
O desafio para as empresas hoje é convencer os clientes em potencial de seus produtos. Embora fosse possível criar leads principalmente qualificados ligando para seus telefones, as empresas agora têm diversos canais de comunicação ao alcance de seus clientes. No passado, abordar os consumidores em seu ambiente imediato não era fácil, mas agora em nossa era digital é mais fácil do que nunca e mais difícil ao mesmo tempo. Afinal, existem muitas apresentações aparentemente idênticas, fontes complexas de informações e o medo do uso indevido de dados tornam os prospects em potencial cautelosos.
A compra geralmente inclui vários pontos de contato até que o cliente tome a decisão concreta de compra e se aproxime da empresa. Não apenas o cliente recebe informações abrangentes sobre as características, benefícios e preço do produto, mas outros fatores, como o relacionamento com o cliente e a experiência de compra, também afetam a decisão de compra. Portanto, é importante alcançar o cliente em potencial durante a jornada do cliente para desenvolver o produto sem se intrometer.
Aproveite a jornada do cliente com o WhatsApp Chat Bot
Os clientes querem uma abordagem individual e conteúdo personalizado – parte de uma experiência de compra completa. Cria confiança na empresa e reduz a desconfiança na transferência de dados. É exatamente aqui que o WhatsApp Chat Bot é recomendado. Com a ajuda do WhatsApp Chat Bot, você pode utilizar a jornada do cliente de forma eficiente para marketing, vendas e operação da própria geração de leads.
Os exemplos a seguir mostrarão as possibilidades que o WhatsApp ChatBot oferece para gerar leads de destino.
Atraia clientes interessados por meio de anúncios no Facebook e faça acompanhamento via WhatsApp Chat Bot
Digamos que o usuário receba um anúncio na página inicial do Facebook que interessa a ele e seu comportamento nas redes sociais. Clique no botão de comunicação do WhatsApp e inicie a conversa com o WhatsApp Chat Bot automaticamente.
Graças à Inteligência Artificial (AI) – WhatsApp Chat Bot pode processar, ler e interagir com a linguagem humana. Assim, o WhatsApp Chat Bot consegue captar o consumidor e enviar as informações corretas no ponto exato em que o consumidor se encontra na jornada do cliente.
Após uma breve interação introdutória, o usuário é direcionado despercebido através de um questionário pré-definido para receber uma oferta de produto específica de acordo com suas respostas. O caminho de conversão permite ao usuário obter e avaliar dados relevantes de forma inteligente por meio de opções de resposta selecionadas na forma de botões ou respostas rápidas. Devido ao conteúdo personalizado que o usuário recebe, o interesse aumenta e o usuário passa seus dados para o WhatsApp Chat Bot.
Redirecione clientes em potencial enviando ofertas especiais via WhatsApp Chat Bot
O que acontece se já existe um ponto de contato com um interessado, mas ainda não foi suficiente para produzir um lead qualificado?, aqui ele pode usar o chatbot do WhatsApp que ajudará no processo de comunicação e compra com o cliente. Vamos dar uma olhada no exemplo a seguir.
Durante a conversa pelo chatbot do WhatsApp, a empresa pôde saber que o usuário adora tênis. Infelizmente, sua loja de tênis online não conseguiu fazer uma oferta adequada no momento. Mas agora sapatos de caminhada perfeitos estão disponíveis em uma variedade de coleções. Agora o WhatsApp Chat Bot pode enviar uma atualização sobre o novo produto. Se houver alguma dúvida, o WhatsApp Chat Bot também pode responder a informações específicas graças aos dados registrados.
Atraia clientes interessados atendendo clientes
Se o interessado já acessou o site da empresa, mas não encontrou os dados de contato que procura em um curto período de tempo, o potencial cliente perderá o interesse em comprar.
A melhor maneira de receber efetivamente um cliente interessado em comprar é usar o chat ao vivo. Isso aumenta a proximidade com o cliente e esconde a barreira invisível do interessado em se comunicar com a empresa.
Mas quem responderá às inúmeras perguntas dos visitantes do site? Os representantes de atendimento ao cliente desejam lidar com consultas individuais de clientes, dedicar tempo para elas e as mesmas perguntas não são repetidas continuamente. O WhatsApp Chat Bot pode ajudar aqui e atuar como um colega adicional que responde às perguntas mais frequentes.
Com a ajuda da INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, o WhatsApp Chat Bot pode descobrir o que um cliente em potencial precisa por meio de um processo pré-definido.
Usando as ofertas de comunicação do WhatsApp para um determinado tópico na página inicial do site, as informações podem ser transmitidas aos interessados ou clientes de maneira direcionada. O WhatsApp Bot pode, portanto, ser programado em tópicos específicos para ajudar empresas, funcionários e clientes a encontrar informações relevantes. O conteúdo fornecido cria valor agregado.
O uso do chatbot do WhatsApp com recursos avançados oferece um tremendo acesso e acesso para criar novos clientes em potencial por causa do tema. Depois de inserir os dados, o cliente em potencial receberá as informações mais recentes diretamente em seu smartphone.
O WhatsApp Chat Bot é uma geração de clientes em potencial versátil e pode dar suporte a várias equipes, incluindo a equipe de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Tarefas repetitivas e ineficazes são tratadas automaticamente pelo WhatsApp Chat Bot, e os clientes em potencial são escaláveis para leads.
