Inteligência artificial
O impacto da inteligência artificial e do aprendizado de máquina em vários setores industriais. A inteligência artificial é uma tecnologia em crescimento e está se tornando um elemento vital para o sucesso dos negócios. Segundo relatos, a IA afeta os negócios para aumentar os níveis de produtividade dos negócios em até 40% até 2035.
O que é inteligência artificial?
Antes de estudar como as tecnologias de IA afetam o mundo dos negócios, é importante definir o termo. “Inteligência artificial” é um termo amplo que se refere a qualquer tipo de software que se envolva em atividades semelhantes às humanas – incluindo aprendizado, planejamento e resolução de problemas.
Chamar certos aplicativos de “inteligência artificial” é como chamar um carro de “veículo” – é tecnicamente verdade, mas não cobre nenhum detalhe. Para entender o tipo de INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL que prevalece nos negócios, precisamos nos aprofundar.
Negócio é completado por inteligência artificial
A pandemia de Covid-19 acelerou o uso de tecnologias de INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL nas empresas. Os líderes de negócios e as organizações precisam de ação rápida contra as condições predominantes, e o uso de tecnologias e análises baseadas em IA ajudou as empresas por meio da automação.
As empresas que aplicam tecnologias de IA em suas operações têm maior acesso a ideias criativas que terão melhores ganhos ao melhorar a tomada de decisões.
A IA se concentra na rápida expansão dos negócios, relacionamentos aprimorados com os clientes, detecção mais rápida de fraudes e outros setores críticos, e ajuda as empresas a obter vantagem sobre seus concorrentes.
Alguns exemplos de como a IA afeta o desenvolvimento de negócios
Automação e ajuda virtual
A automação lidera os negócios por meio de velocidade e coordenação. Ajuda os empregadores a realizar tarefas repetitivas e árduas e a trabalhar com eficiência. As empresas que usam tecnologias de automação podem criar mais informações, melhorar o suporte ao cliente e extrair insights aprimorados dos dados coletados para tomar decisões informadas.
A assistência virtual não apenas melhora a produtividade nos processos de negócios, mas também aprimora o CRM. Os assistentes virtuais garantem que os clientes recebam suporte em tempo hábil, entendendo e respondendo às suas consultas no prazo. Os serviços ChatBot também são implantados para melhorar as experiências do cliente por meio de conversas humanas com os clientes enquanto respondem às suas consultas.
Extraia insights de clientes
Os insights do cliente ajudam as empresas a entender e obter um conhecimento mais profundo dos comportamentos e padrões do cliente. As tecnologias de IA desempenham um papel especial na coleta e análise dessas informações para obter insights que impulsionam decisões de negócios inteligentes e oportunas.
A IA incentiva as empresas a melhorar as estratégias de marketing de negócios, antecipando condições desfavoráveis e enfatizando mais áreas que precisam de mais atenção.
Promover o recrutamento e a participação do pessoal
As tecnologias de IA ajudam a simplificar os processos de recrutamento, analisando as habilidades necessárias para um cargo em uma ampla variedade de currículos. Também ajuda a melhorar a avaliação da equipe e as habilidades de entrevista.
A IA aumenta o envolvimento dos funcionários e melhora a comunicação com gerentes e líderes da organização. Várias técnicas, como biometria e análise de emoções, podem ajudar a rastrear o comportamento dos funcionários para que os líderes possam criar instalações e planos para mantê-los motivados.
Aumento de vendas por inteligência artificial
Desde que a pandemia de Covid-19 levou todos a ficarem em casa, os clientes voltaram sua atenção para as interações digitais. Com a ajuda das tecnologias de IA, é fácil entender os requisitos dos clientes e entregar seus produtos favoritos.
Com base em resultados derivados de dados, as empresas podem oferecer soluções customizadas para seus clientes, atraindo mais clientes no processo. A inteligência de vendas ajuda a interceptar o comportamento do cliente antes e depois da compra, permitindo que as empresas criem melhores canais de engajamento do cliente.
A inteligência artificial é o futuro
Seja rosa ou rochoso, o futuro está chegando rapidamente, e a INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL certamente fará parte dele. À medida que essa tecnologia evolui, o mundo verá novas startups, muitos aplicativos de negócios e usos do consumidor, deslocando certos empregos e criando outros totalmente novos. Além da Internet das Coisas, a IA tem o potencial de remodelar drasticamente a economia, mas seu impacto exato ainda é desconhecido, a IA afeta os negócios sempre de agora para o futuro.
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