A concorrência e o aumento dos serviços digitais estão aumentando, e as expectativas dos clientes aumentaram à medida que os desafios de vendas para vender produtos e serviços mudaram ao longo dos anos. As empresas precisam encontrar novas formas de atender seu público-alvo e superar a concorrência.
Uma possibilidade é ampliar as vendas, que já chegaram a muitas empresas e, graças às suas inúmeras vantagens, serão utilizadas mais como uma ferramenta de apoio às vendas no futuro. A equipe de vendas é indispensável para tarefas rotineiras e administrativas, mas também custa muito tempo de trabalho valioso. A Inteligência Artificial (IA) e o WhatsApp Chat Bot são a ferramenta perfeita para liberar a equipe de vendas para tarefas importantes e rentáveis no contato pessoal com o cliente.
Benefícios do WhatsApp Chat Bot em Vendas
Crie potenciais clientes do WhatsApp Chat Bot 24 horas por dia, 7 dias por semana
Cada ciclo de vendas começa com um desafio à geração de potenciais clientes. Aqui, é importante não só educar o potencial cliente sobre sua empresa e produto, mas inspirá-lo e, assim, transformá-lo em um potencial comprador. Uma parte interessada se qualifica como líder ao fornecer à empresa seus dados pessoais (endereço de e-mail, número de telefone etc.) para interação posterior.
Expressa, portanto, um interesse crescente em adquirir o produto ou serviço. Essa etapa pode ser facilmente padronizada na coleta de dados e operação automatizada usando o WhatsApp Chat Bot. Então, por que não coletamos clientes em potencial?
Na página inicial do site da empresa, o WhatsApp Chatbot pode receber o potencial cliente diretamente na página inicial e ajudá-lo. O Chat Bot pode responder a perguntas frequentes de clientes em potencial.
Personalização através do WhatsApp Chat Bot
Os consumidores esperam uma abordagem individual e conteúdo personalizado que faça parte da experiência de compra desejada. A personalização cria uma relação de confiança com a empresa, reduzindo o medo do uso indevido de dados. Por exemplo, se um cliente em potencial começar a interagir com o WhatsApp Chat Bot por meio do CTA, o WhatsApp Chat Bot pode selecionar o usuário de forma informativa exatamente no ponto em que ele se encontra.
O foco principal é o cliente
Melhorar as operações por meio de sistemas de vendas significa que a equipe de vendas gasta menos tempo em tarefas administrativas e mais em interações humanas, permitindo intensificar seu relacionamento com clientes e clientes em potencial.
Resolva o quebra-cabeça de dados graças à inteligência artificial
Conectar o WhatsApp Chat Bot ao CRM fornece valor agregado escalável não apenas para atividades de gerenciamento, mas também para estratégia de vendas. Além de coletar dados valiosos do cliente, o WhatsApp Chat Bot AI pode monitorar e analisar dados com precisão e tirar conclusões sobre o comportamento do cliente com base neles.
Links para grandes quantidades de dados são identificados, estruturados de forma significativa, apoiando a equipe de vendas na capacidade de interpretar melhor o comportamento dos interesses. Isso torna mais fácil para os funcionários avaliar um cliente em potencial que tem uma chance maior de fechar uma venda e priorizar seus esforços de acordo.
No entanto, os pontos de contato também podem ser seguidos com clientes em potencial que não alcançaram um lead qualificado usando o WhatsApp Chat Bot. Para reativar os clientes, o WhatsApp Chat Bot envia ofertas. O cliente estava procurando um determinado produto na última vez que visitou a página inicial e não encontrou o tamanho certo? O WhatsApp Chat Bot pode enviar automaticamente uma notificação assim que o tamanho estiver disponível novamente.
Alto acesso por estar em todos os canais
Atualmente, os clientes esperam que as empresas forneçam atendimento 24 horas por dia em todos os canais. Este requisito é quase impossível de cobrir pelo pessoal, e o custo do tempo de trabalho por si só será muito alto.
A solução eficaz e flexível aqui é a integração do WhatsApp Chat Bot, que se comunica com o cliente em tempo real. Dessa forma, canais adicionais de comunicação e interação pessoal podem ser abertos pelo diretor de vendas, permitindo que novos clientes se comuniquem. As mídias sociais e os serviços de mensagens são ideais para trazer o cliente automaticamente para o ciclo de vendas por meio do WhatsApp Chat Bot.
Ao introduzir o WhatsApp Chat Bot nas vendas, a equipe pode se concentrar nas atividades principais e atender às expectativas de maneira mais individual e direcionada. Essa melhoria de processo aumenta o valor de cada interação de vendas individual, pois as conversas de vendas se tornam mais eficientes em geral por meio da integração de IA.
WhatsApp Rotulando mensagens encaminhadas
5 desempenho para acompanhar a conversa de vendas do whatsapp
