bot de bate-papo do whatsapp
O WhatsApp Chatbot tornou-se um recurso popular que as empresas usam para tornar suas conexões mais eficientes. O que é O WhatsApp Chat Bot também ajuda no atendimento ao cliente, mas quais perguntas você deve incluir na estrutura básica do chatbot do WhatsApp?
As perguntas que você deve ter para cada WhatsApp Chat Bot
Se você estiver configurando o WhatsApp ou pensando em adicionar um ao seu negócio, provavelmente se perguntará quais perguntas incluir, quais são os principais pontos do WhatsApp Chat Bot e como fazê-lo.
Antes de começar a projetar seu WhatsApp Chat Bot, lembre-se de que é importante que seus objetivos sejam claros (o que o WhatsApp Chat Bot deve fazer, com quais plataformas ele se integrará e como seu projeto ajudará). Quando você tiver essa clareza, poderá passar para a próxima etapa do desenvolvimento do WhatsApp Chat Bot.
Primeiro, quem está falando?
A primeira coisa que o WhatsApp Chat Bot deve fazer é se apresentar. É importante identificar-se como WhatsApp Chatbot e explicar como ele pode ajudar o visitante, se não incluirmos essa etapa, o restante da conversa será criado de forma confusa.
Inclua o nome (isso não é obrigatório, mas ajuda a gerar mais interação com os visitantes), explique que o WhatsApp Chat Bot fala e como o usuário pode interagir com ele.
Atingindo o objetivo exigido do WhatsApp Chat Bot
É comum que empresas e empreendedores pensem em implementar um WhatsApp para tornar suas operações mais eficientes, caso você já tenha passado algum tempo recebendo frequentemente a mesma pergunta (por exemplo, “Onde está o seu negócio?”). perguntas que seus visitantes fazem com frequência. Uma resposta rápida irá ajudá-lo a aumentar as vendas.
A partir daqui você pode construir uma decisão que o visitante pode seguir até que a conversa termine.
Para WhatsApp Chat Bot para palavras-chave, considere todas as diferenças potenciais para a mesma palavra ou conceito para possíveis perguntas que seu WhatsApp Chat Bot possa receber e crie uma resposta única para cada uma (você pode editá-las ao longo do tempo).
Diferentes perguntas por objetivo
Colete dados do cliente do WhatsApp Chat Bot
O cliente geralmente é questionado sobre o nome e o e-mail.
Agendamento de entrevista:
Gostaria de marcar uma consulta? (Se você tiver opções adicionais, veja-as.)
Inclua um calendário com opções para que os visitantes do seu site possam escolher rapidamente.
Deseja cancelar um compromisso?
Use o WhatsApp Chat Bot em Vendas
exemplo:
- Procurando por compras de sapatos? Sim não
Excelente sim! Você está procurando algo mais elegante ou esportivo?
(Atleta) – Ótima escolha. Que cor é essa?
(Azul) – Estas são as opções que temos nesta cor.
Isso não é algo que você deve se preocupar na primeira fase, mas é um fator que pode melhorar as interações com seu chatbot do WhatsApp, perguntas como “Como você está?” comum em qualquer conversa, e se o seu WhatsApp Chat Bot não estiver equipado com essa informação, pode confundi-lo e levar a uma conversa ilógica.
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