Saúde do WhatsApp Chat Bot
O setor de saúde está sob enorme pressão nos últimos dois anos e precisa adotar a transformação digital o máximo possível para expandir e fornecer melhor os serviços de saúde. So, how do they do that? How can the healthcare sector improve customer satisfaction? A resposta é, em grande parte, alcançar os pacientes por meio do aplicativo que eles usam 50 vezes por dia e automatizar as conversas lá. Como eles fizeram isso? By publishing WhatsApp Chat Bot healthcare services.
How do WhatsApp ChatBot services used in healthcare?
While the juxtaposition of WhatsApp chatbot services may seem counterintuitive to many, healthcare professionals have helped provide the best patient care over the past few years.
Some of the common problems customers face when dealing with healthcare brands and organizations, such as frequent delays, lack of personal attention, ineffective patient service, and the disconnect between online and offline experience with the help of effective healthcare chat robots, can be addressed.
The most effective way to help WhatsApp Chat Bot healthcare services in healthcare
Assess symptoms via WhatsApp Chat Bot
Your patients can chat with your chat bot healthcare to self-report their symptoms and get a diagnosis. This is not intended to replace doctors or healthcare professionals in any way, instead, these robots aim to complement them and help them work more effectively. Such assessments are for initial, not final, diagnoses.
Book appointments with your hospital or healthcare service via WhatsApp Chat Bot
Depois de avaliar os sintomas do paciente e criar um diagnóstico preliminar, o robô pode encaminhar o paciente para departamentos e médicos do seu hospital, compartilhar suas agendas e até mesmo ajudar os pacientes a marcar consultas e exames. Você pode incluir seu Health Care Chat Bot com o Google Agenda para tornar sua reserva mais conveniente para seus pacientes e reduzir o esforço.
Punctuality reminder
Missed appointments can cost the hospital or clinic a great deal of money. In fact, it is very costly for the healthcare sector to lose millions of patients due to missed appointments on an annual basis because 1 in 20 patients make an appointment that does not attend.
Many of these mistakes can be avoided, and a few are missed because patients simply forget that they have an appointment in the first place. You can use WhatsApp Chat Bot to send punctual reminders and make your patients confirm that they will attend.
Results of analyses and rumors
You can use your robot to send test results to your patients so they don’t actually need to collect them. Your patients can even access your WhatsApp Chat Bot for pending reports and can also book tests via Android.
Um lembrete das datas diárias de tratamento
Com tudo o que acontece em suas vidas, as pessoas podem facilmente esquecer de tomar seus medicamentos na hora certa. Isso se aplica a jovens que precisam se preocupar em equilibrar a escola com atividades extracurriculares e sua vida social, adultos que passam grande parte do dia trabalhando e viajando, bem como pacientes adultos cujas memórias podem não lhes servir bem.
O WhatsApp Chat Bot pode ser usado para enviar lembretes quando eles precisam tomar seus medicamentos para que possam tomá-los na hora sem esquecer, mantendo-os saudáveis e ajudando-os a se recuperar mais rápido do que qualquer doença.
Create a payment request
Waiting in line at the hospital to book and pay for medical consultations can be very disturbing. This is especially true when people have to come early, wait in line, then see if they want to go home and go home for their appointment or just wait in the hospital or clinic for an hour (or a few hours) until the time comes to hire them.
Waiting in line at the hospital to book and pay for medical consultations can be very disturbing. This is especially true when people have to come early, wait in line, then see if they want to go home and go home for their appointment or just wait in the hospital or clinic for an hour (or a few hours) until the time comes to hire them.
You can relieve this pain simply by allowing people to book appointments and make their payments directly through your WhatsApp Chat Bot program. Since they will pay in advance for appointments, the chance of missing appointments will be significantly reduced.
Support and relevant information
When using WhatsApp Chat Bot healthcare services, you can provide immediate responses to your patients’ queries, especially FAQs that continue to appear all the time and do not require personal attention from the medical staff.
These repetitive tasks can be handled by an artificial intelligence chatbot, directly on WhatsApp when you have access to the WhatsApp Business API.
This allows you to provide health care services faster, allow time for your healthcare professional to focus on tasks that will create greater value for your patients, and even improve customer satisfaction levels in your healthcare organization in a more efficient way.
Novamente, esses serviços de chat bot não tentam substituir os prestadores de serviços de saúde e seu objetivo é ajudar a automatizar consultas simples de pacientes que não exigem a atenção do prestador de serviços de saúde. Se alguma consulta exigir atenção pessoal dos profissionais de saúde, essas consultas podem ser facilmente transmitidas a eles por meio da função de bate-papo ao vivo.
Baixar documentos
Os pacientes podem usar o WhatsApp Chat Bot para enviar cópias dos documentos necessários diretamente pelo Android, em vez de precisar enviá-los por e-mail ou carregá-los no site da Healthcare Foundation ou carregá-los para visitá-los, reduzindo assim o medo e eliminando as consequências de deixar seus documentos em casa. levando a níveis mais elevados de satisfação do cliente.
A tecnologia de chatbot permite que os pacientes carreguem seus documentos em aplicativos de mensagens populares como o WhatsApp e, por meio de fusões, esses documentos são armazenados automaticamente nos bancos de dados das empresas de saúde.
Armazenar informações de saúde para que os pacientes sejam acessíveis aos médicos
Você pode integrar seu WhatsApp Chat Bot com seu banco de dados e todos os seus sistemas para coletar todas as informações e histórico médico de seus pacientes em um só lugar, para que os médicos possam acessá-lo facilmente sem precisar pesquisar em uma loja cheia de arquivos e tomar decisões informadas em um ritmo mais rápido, atendendo assim seus pacientes mais rápido e melhor, e até mesmo salvando vidas porque o histórico médico do paciente pode ser acessado mais rapidamente.
Integrar seu bot de bate-papo com sistemas de retaguarda reduz o tempo gasto na inserção de dados.
Troca de cópias digitais de prescrições e registros de saúde
Se seus pacientes precisarem de atendimento médico quando estiverem em uma parte completamente diferente do país (ou mesmo em outra parte do mundo), eles precisarão ter acesso a prescrições e registros de saúde. Se eles não tiverem cópias físicas, você deve permitir que eles encomendem e baixem cópias digitais de maneira fácil. E o que é mais fácil do que enviar uma mensagem rápida pelo aplicativo que eles usam tanto?
Facilite o acesso de seus pacientes a serviços de saúde apropriados onde quer que estejam, permitindo que eles tenham acesso direto a prescrições e histórico médico por meio dos serviços do WhatsApp Chat Bot.
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