Robot de chat de WhatsApp
En el sector del marketing y las ventas, cada vez está más extendida la práctica de incluir WhatsApp Chat Bot para la atención al cliente. Ya están integrados en las plataformas de comunicación y también se pueden encontrar en los sitios web de muchas empresas. So there’s no doubt that AI exists to stay and contribute to the development of your business.
WhatsApp Chat Bot Benefits for Companies
El bot de chat de WhatsApp reduce los costos operativos
Los estudios indican que los servicios de WhatsApp Chat Bot pueden reducir los costos operativos comerciales hasta en un 30%.
La capacidad de los servicios de WhatsApp Chat Bot para comprender y responder consultas significa que las empresas no necesitan invertir tanto dinero y tiempo en reclutamiento y capacitación como muchos empleados de servicio al cliente.
Esto también ahorra tiempo a los empleadores para que puedan dedicarse a otros asuntos comerciales más importantes y difíciles.
WhatsApp Chat Bot ayuda a recopilar datos de clientes
Debido a que WhatsApp Chat Bot se basa en la tecnología de INTELIGENCIA ARTIFICIAL y su funcionamiento, los servicios de WhatsApp Chat Bot también pueden ayudar a recopilar datos y estadísticas de los clientes, como los problemas más comunes que enfrentan, preferencias, etc.
La recopilación de datos de WhatsApp Chat Bot se puede utilizar para crear páginas más útiles en su sitio web, como la página de preguntas frecuentes más detallada o información específica sobre productos o servicios específicos que los clientes consultan con frecuencia.
El bot de chat de WhatsApp mejora la experiencia del cliente
Poseer WhatsApp Chat Bot para su empresa es fácilmente accesible en cualquier momento y cualquier día del año, independientemente de si el usuario busca conectarse durante horas fuera de la oficina o días festivos, para mejorar la experiencia del cliente.
Esto se debe a que pueden abordar y resolver sus problemas de inmediato, sin la necesidad de un agente humano en el trabajo.
Fallas del bot de chat de WhatsApp
El bot de chat de WhatsApp carece de sentimientos
Uno de los inconvenientes de usar WhatsApp Chat Bot es la incapacidad de mostrar emociones al comunicarse con los clientes, lo que puede crear una distancia y una sensación de cierre.
Una forma de superar esto es inyectar tanto toque humano como sea posible en sus respuestas típicas. Sin embargo, debido a que esto requiere un cierto nivel de personalización, puede ser algo difícil crear respuestas que correspondan a todos los usuarios.
WhatsApp Chat Bot es complicado en la construcción
La dificultad de crear un bot de chat de WhatsApp depende de las necesidades de su negocio y la complejidad de las preguntas que desea que traiga su bot.
For example, if you’re looking to create a specific, customized WhatsApp Chat Bot from the beginning that can answer very complex user queries, it can be difficult to do so.
However, there are many WhatsApp Chat Bot tools and solutions on the market such as the solutions we offer at WhatsApp that do not require technical knowledge to implement.
Although there are certain flaws in WhatsApp Chat Bot services, the positives certainly outweigh the negatives.
Esta función de WhatsApp Chat Bot no se limita a mejorar la experiencia de sus clientes con su negocio y llevar las ventas al siguiente nivel.
Generador de enlaces API de Whatsapp
Se deben tener en cuenta los errores comunes de los chatbots
