WhatsApp Chat Bot atención médica
La industria de la salud ha estado bajo una enorme presión en los últimos dos años y necesita adoptar la transformación digital tanto como sea posible para expandir y brindar mejores servicios de atención médica. Entonces, ¿cómo hacen eso? ¿Cómo puede el sector salud mejorar la satisfacción del cliente? La respuesta es, en gran medida, llegar a los pacientes a través de la aplicación que usan 50 veces al día y automatizar las conversaciones allí. ¿Cómo lo hacen? Al publicar los servicios de salud de WhatsApp Chat Bot.
¿Cómo se utilizan los servicios de WhatsApp ChatBot en el cuidado de la salud?
Si bien la yuxtaposición de los servicios de chatbot de WhatsApp puede parecer contraria a la intuición para muchos, los profesionales de la salud han ayudado a brindar la mejor atención al paciente en los últimos años.
Se pueden abordar algunos de los problemas comunes que enfrentan los clientes cuando tratan con marcas y organizaciones de atención médica, como demoras frecuentes, falta de atención personalizada, servicio al paciente ineficaz y la desconexión entre la experiencia en línea y fuera de línea con la ayuda de robots de chat de atención médica efectivos.
La forma más efectiva de ayudar a los servicios de salud de WhatsApp Chat Bot en el cuidado de la salud
Evaluar los síntomas a través de WhatsApp Chat Bot
Sus pacientes pueden chatear con su bot de chat de atención médica para autoinformar sus síntomas y obtener un diagnóstico. Esto no pretende reemplazar a los médicos o profesionales de la salud de ninguna manera, sino que estos robots pretenden complementarlos y ayudarlos a trabajar de manera más efectiva. Dichas evaluaciones son para diagnósticos iniciales, no finales.
Reserve citas con su hospital o servicio de salud a través de WhatsApp Chat Bot
Después de evaluar los síntomas del paciente y crear un diagnóstico preliminar, el robot puede derivar al paciente a departamentos y médicos dentro de su hospital, compartir sus horarios e incluso ayudar a los pacientes a programar citas para consultas y pruebas. Puede incluir su Health Care Chat Bot con Google Calendar para que su reserva sea más conveniente para sus pacientes y reducir el esfuerzo.
Recordatorio de puntualidad
Las citas perdidas pueden costarle una gran cantidad de dinero al hospital oa la clínica. De hecho, es muy costoso para el sector de la salud perder millones de pacientes por citas perdidas anualmente porque 1 de cada 20 pacientes pide una cita y no asiste.
Muchos de estos errores se pueden evitar y algunos se pasan por alto porque los pacientes simplemente olvidan que tienen una cita en primer lugar. Puedes usar WhatsApp Chat Bot para enviar recordatorios puntuales y hacer que tus pacientes confirmen que asistirán.
Resultados de análisis y rumores
Puede usar su robot para enviar los resultados de las pruebas a sus pacientes para que no necesiten recolectarlos. Sus pacientes pueden incluso acceder a su WhatsApp Chat Bot para informes pendientes y también pueden reservar pruebas a través de Android.
Un recordatorio de las fechas de tratamiento diario
Con todo lo que sucede en sus vidas, las personas pueden olvidarse fácilmente de tomar sus medicamentos a tiempo. Esto se aplica a los jóvenes que tienen que preocuparse por equilibrar la escuela con las actividades extracurriculares y su vida social, los adultos que pasan gran parte de su día trabajando y viajando, así como los pacientes adultos cuyos recuerdos pueden no serles útiles.
WhatsApp Chat Bot se puede usar para enviarles recordatorios cuando necesitan tomar sus medicamentos para que puedan tomarlos a tiempo sin olvidarlos, manteniéndolos saludables y ayudándolos a recuperarse más rápido que cualquier enfermedad.
Crear una solicitud de pago
Esperar en la cola del hospital para reservar y pagar las consultas médicas puede ser muy molesto. Esto es especialmente cierto cuando las personas tienen que llegar temprano, esperar en la fila, luego ver si quieren irse a casa e ir a casa para su cita o simplemente esperar en el hospital o la clínica durante una hora (o algunas horas) hasta que llegue el momento. para contratarlos.
Esperar en la cola del hospital para reservar y pagar las consultas médicas puede ser muy molesto. Esto es especialmente cierto cuando las personas tienen que llegar temprano, esperar en la fila, luego ver si quieren irse a casa e ir a casa para su cita o simplemente esperar en el hospital o la clínica durante una hora (o algunas horas) hasta que llegue el momento. para contratarlos.
Puede aliviar este dolor simplemente permitiendo que las personas reserven citas y realicen sus pagos directamente a través de su programa WhatsApp Chat Bot. Dado que pagarán por adelantado las citas, la posibilidad de faltar a las citas se reducirá significativamente.
Soporte e información relevante
Al utilizar los servicios de atención médica de WhatsApp Chat Bot, puede proporcionar respuestas inmediatas a las consultas de sus pacientes, especialmente las preguntas frecuentes que continúan apareciendo todo el tiempo y no requieren atención personal del personal médico.
Estas tareas repetitivas pueden ser manejadas por un chatbot de inteligencia artificial, directamente en WhatsApp cuando tiene acceso a la API de WhatsApp Business.
Esto le permite brindar servicios de atención médica más rápido, dar tiempo a su profesional de atención médica para que se concentre en tareas que crearán un mayor valor para sus pacientes e incluso mejorar los niveles de satisfacción del cliente en su organización de atención médica de una manera más eficiente.
Nuevamente, estos servicios de bots de chat no intentan reemplazar a los proveedores de atención médica, y su propósito es ayudar a automatizar las consultas simples de los pacientes que no requieren la atención del proveedor de atención médica. Si alguna consulta requiere atención personalizada de los profesionales de la salud, estas consultas se pueden transmitir fácilmente a través de la función de chat en vivo.
Descargar documentos
Los pacientes pueden usar WhatsApp Chat Bot para enviar copias de los documentos necesarios directamente a través de Android en lugar de tener que enviarlos por correo electrónico o cargarlos en el sitio web de la Healthcare Foundation o llevarlos para visitarlos, reduciendo así el miedo y eliminando las consecuencias de dejar sus documentos en casa. lo que conduce a mayores niveles de satisfacción del cliente.
La tecnología de chatbot permite a los pacientes cargar sus documentos en aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp y, a través de fusiones, estos documentos se almacenan automáticamente en las bases de datos de las empresas de atención médica.
Almacenar información de salud para que los pacientes puedan acceder a los médicos
Puede integrar su WhatsApp Chat Bot con su base de datos y todos sus sistemas para recopilar toda la información y el historial médico de sus pacientes en un solo lugar para que los médicos puedan acceder fácilmente sin tener que buscar en una tienda llena de archivos y puedan tomar decisiones informadas en un ritmo más rápido, por lo que atienden a sus pacientes más rápido y mejor, e incluso salvan vidas porque se puede acceder más rápido al historial médico del paciente.
La integración de su bot de chat con sistemas traseros reduce el tiempo dedicado a ingresar datos.
Intercambio de copias digitales de recetas y registros de salud
Si sus pacientes necesitan atención médica cuando se encuentran en una parte completamente diferente del país (o incluso en otra parte del mundo), necesitarán acceso a recetas y registros de salud. Si no tienen copias físicas, debe permitirles ordenar y descargar copias digitales de una manera fácil. ¿Y qué es más fácil que enviar un mensaje rápido a través de la aplicación que tanto usan?
Facilite a sus pacientes el acceso a los servicios de atención médica apropiados dondequiera que estén al permitirles el acceso directo a recetas e historial médico a través de los servicios de WhatsApp Chat Bot.
Cómo los servicios de viaje de chatbot mejoran su experiencia de viaje 2022
