Robot de chat de WhatsApp
Observamos un patrón dentro de los clientes potenciales, los clientes y las discusiones en las plataformas de redes sociales. En 2017, por ejemplo, todos hablaron sobre el chat bot y sus beneficios y cómo implementarlo.
Ahora tenemos la misma discusión sobre algo llamado «inteligencia artificial para la conversación». Conversaciones inteligentes frente a respuestas predefinidas.
Primero, la inteligencia artificial interactiva no es nada nuevo. Existía en el pasado, pero con un nombre diferente: bot de chat que funciona con inteligencia artificial. Este tipo de bot de chat es el más avanzado ahora.
Al aprovechar el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, Chatbot respaldado por IA puede comprender el propósito de las solicitudes de sus clientes, calcular el historial de conversación completo de cada cliente cuando interactúa con ellos y responder sus preguntas de una manera humana natural.
En segundo lugar, este cambio de nombres y el desarrollo del nuevo término atractivo se refieren a un cambio en los métodos de organización automatizada de la conversación. Una vez que el bot de chat de la aplicación es suficiente para hacer preguntas simples, el usuario las responde con botones.
En consecuencia, Whats App Chat Bot resumió la información recopilada y proporcionó la respuesta. Para algunas empresas, estos programas de WhatsApp Chat Bot no siempre son la mejor solución. Los casos complejos necesitan bots de chat en ciertas condiciones, y WhatsApp Chat Bot es compatible con inteligencia artificial.
Privacidad y seguridad de datos en WhatsApp Chat Bot
Los servicios de WhatsApp Chat Bot son un tema importante en la actualidad. A medida que las personas envían mensajes de texto y chatean cada vez más y ahora comienzan a chatear con empresas, la privacidad y la seguridad de los datos también se están convirtiendo en una preocupación.
Personal y privacidad en WhatsApp Chat Bot
La personalidad es un conjunto de características que definen el rol social, mientras que la personalidad es una combinación única de motivaciones emocionales y conductuales visibles en la forma en que nos comportamos. Cómo interactúa WhatsApp Chat Bot con el usuario.
Whats App Chat Bot consta de tres cosas. Propósito de la marca de los usuarios. Responder preguntas sobre el propósito de su programa WhatsApp Chat Bot, con quién hablará y cómo estas conversaciones se conectan con los valores de su marca lo ayudará a decidir sobre una personalidad.
Aquí hay algunas sugerencias sobre cómo responder mejor:
- Usuarios
¿Cuáles son los conjuntos de chips de sus clientes y cuáles interactuarán con Whats App Chat Bot? Hable con su departamento de marketing o ventas para obtener información sobre quién compra regularmente su producto o servicio. Basado en Buyer Persona, puede crear un personaje de Whats App Chat Bot que probablemente se conecte con el mercado objetivo.
- Marca
¿Cuál es su modelo de equidad? ¿Cómo deben pensar y sentirse los clientes acerca de su producto? ¿Cuál es la experiencia sobre tu marca?
- Objetivo
¿Cuál es el papel de WhatsApp Chat Bot? ¿Coleccionar notas? ¿Apoyo? Tenga en cuenta qué tipo de rol humano simula su bot.
Piense en la información que sus clientes necesitarán más de una vez. Su departamento de atención al cliente ciertamente tiene algunas estadísticas comunes, solicitudes, etc.
Ponte en contacto con el departamento de atención al cliente y pregúntales:
- Proporcionar un análisis del viaje del cliente del sitio web.
- Para participar donde los clientes quieren un enfoque más guiado.
- Para realizar las solicitudes más habituales, donde suelen ponerse en contacto con su atención al cliente y determinar si es posible automatizar para dar parte de la información específica
A continuación, piense en cuál es la mejor manera de facilitar el acceso a estas partes de la información. O déjalo en manos de los diseñadores de la conversación con tu WhatsApp Chat Bot.
