aplicación whatsap
En todo el mundo, WhatsApp es el estándar para hablar con amigos y familiares. Dado que las empresas buscan más formas de llegar a sus clientes, ahora también están entrando en escena.
Si planea usar WhatsApp en los negocios, por ejemplo, en servicio al cliente, ventas o reclutamiento, necesita saber quién lo está usando y cómo las personas pasan su tiempo en la aplicación.
Estadísticas importantes de WhatsApp que debes tener en cuenta
Número de usuarios de WhatsApp
El primer elemento en la lista de estadísticas de WhatsApp que necesita saber es la cantidad de usuarios de WhatsApp, actualmente hay más de 2 mil millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo, y están aumentando a medida que la cantidad de usuarios aumenta diariamente en casi 1 millón. Con 1500 millones en 2018 y 1000 millones en 2016, este número de usuarios de WhatsApp aumentó en 500 millones cada dos años.
La gran cantidad de usuarios significa gran publicidad y accesibilidad. Pero antes de que estuviera tan emocionada, sé que su empresa matriz, Facebook, anunció recientemente que no seguiría adelante con su plan inicial de ofrecer anuncios en WhatsApp, una medida que generó mucha controversia.
Pero se habla de una posible integración de anuncios en la función de estado de WhatsApp, por lo que es posible que desee monitorear esto para su negocio de comercio electrónico.
WhatsApp es conocida por ser la primera aplicación de chat del mundo
De todas las aplicaciones de mensajería en dispositivos móviles, actualmente la más popular y también a la vanguardia, y las últimas estadísticas de WhatsApp muestran que 1.600 millones de usuarios han accedido a la aplicación de mensajería todos los meses desde 2019, lo que representa 0.300 millones (o casi el 23 por ciento) más de su competidor más cercano y empresa matriz Facebook Messenger.
Esto a pesar del hecho de que la aplicación es una de las muchas plataformas de redes sociales que han sido prohibidas en China, el país más poblado del mundo.
Estadísticas de WhatsApp disponibles en la aplicación
Actualmente, WhatsApp está disponible en más de 180 países de todo el mundo para satisfacer las necesidades del público local, y la aplicación también está disponible en 60 idiomas diferentes.
Aunque la aplicación es popular, hay algunos países que WhatsApp no ha podido piratear. Aparte de China, la aplicación también ha sido prohibida total o parcialmente en países como Cuba, Siria, Irán, Emiratos Árabes Unidos, Corea del Norte y Qatar.
Algunas de estas prohibiciones se aplican a los servicios de VoIP en lugar de a la propia aplicación. Esto significa que, si bien los mensajes de texto aún son posibles, no se pueden realizar llamadas de voz y video de WhatsApp.
Uso de WhatsApp por país
India es actualmente el mercado más grande de WhatsApp, con 340 millones de usuarios en el país del sur de Asia, colocándolo por delante de Brasil, el segundo mercado más grande de WhatsApp con 99 millones de usuarios.
De hecho, los usuarios de WhatsApp en India representaron casi la mitad (49 por ciento) del número total de descargas de WhatsApp en febrero de 2020.
A pesar de sus raíces en California, WhatsApp no es tan popular en los Estados Unidos como piensa la mayoría de los usuarios, con solo 68 millones de usuarios en el país. De estos, 26 millones son usuarios activos mensuales.
También le puede interesar saber que, a pesar de la prohibición de Whats App en China, casi 2 millones de personas usan WhatsApp en China.
Mensajes enviados a través de WhatsApp diariamente
A finales de 2011, WhatsApp anunció un nuevo logro: se enviaron más de 1.000 millones de mensajes en un día a través de su aplicación, hoy, 10 años después de ese logro, con cifras más impresionantes: actualmente se envían más de 65.000 millones de mensajes diarios a través de WhatsApp.
Los usuarios de WhatsApp no usan la aplicación solo para mensajes de texto. Las funciones de llamada son muy populares entre los usuarios que realizan más de 2 mil millones de minutos de llamadas de voz y video en WhatsApp todos los días.
Edad promedio de los usuarios de WhatsApp
En cuanto a la edad demográfica de los usuarios de WhatsApp, la aplicación es, sin duda, más popular entre los jóvenes, aunque una de cada cinco personas usa la aplicación de mensajería en el móvil, WhatsApp es muy utilizada por los jóvenes.
Para más detalles, el uso de WhatsApp es el más alto entre los jóvenes de 18 a 24 años, con el 44 por ciento de las personas en este grupo de edad usando la aplicación de mensajería.
El uso de WhatsApp disminuye con la edad. Pasando a los siguientes grupos de edad de 25 a 29 y de 30 a 49, el uso cae al 31 por ciento y al 26 por ciento, respectivamente.
Estadísticas comerciales de WhatsApp
Tan solo un año después de que WhatsApp Business lanzara su iniciativa, WhatsApp Business, más de 5 millones de usuarios comerciales se registraron en la aplicación.
Diseñado para ayudar a las pymes a respaldar a sus clientes al facilitar la interacción con ellos, Business ofrece funciones para empresas como respuestas rápidas, etiquetas, filtros de chat y más.
También mejora continuamente la experiencia del usuario y las actividades comerciales. Recientemente, lanzó catálogos para permitir a las empresas exhibir fácilmente sus productos. Esto también facilita las compras para los consumidores, ya que podrán navegar dentro de la aplicación en lugar de abrir un enlace en un sitio web.
Use la propiedad de estado en la aplicación WhatsApp
Cuando se presentó la función de estado en 2017, muchos señalaron rápidamente su similitud con la función de mensajería autodestructiva de Snapchat.
Sea cual sea el motivo de su lanzamiento, la popularidad de WhatsApp ha crecido desde su lanzamiento, hasta el punto de que el número de usuarios activos diarios supera al de Snapchat, y la empresa ha afirmado que «reproduce» la idea.
Actualmente hay quinientos millones de cuentas de WhatsApp que usan todos los días, alrededor de una cuarta parte de sus usuarios y más del doble de los 190 millones de Snap chats que existen actualmente.
Desde comprender el uso por país y la demografía del usuario hasta otros datos de WhatsApp, como la cantidad de descargas y mensajes enviados, ahora está listo para superar la integración en su estrategia comercial, ya sea con fines de marketing o servicio al cliente.
