Robot de chat de WhatsApp
¿Busca la mejor plataforma de WhatsApp Chat Bot para sus actividades comerciales? Hay muchos factores, empresariales y financieros, que deben tenerse en cuenta según sus necesidades. Estas son las cosas más importantes que debe tener en cuenta al decidir cuál es la mejor plataforma de WhatsApp Chatbot.
Con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo, comunicarse solo debería ser suficiente para convencerlo de comenzar a usar WhatsApp Chat Bot. Pero eso no es realmente todo. También aumenta la participación, brinda una mejor experiencia de servicio al cliente y aumenta las ventas.
El primer paso para hacer esto es comenzar a buscar la mejor plataforma de WhatsApp Chat Bot. Esto se debe a que, si bien hay muchas opciones disponibles, los servicios proporcionados por el proveedor de API de WhatsApp Business al otro pueden variar mucho.
Puntos importantes a considerar al elegir el bot de chat de WhatsApp adecuado para su negocio
Una de las principales ventajas de WhatsApp Business API es poder llegar a su público objetivo, ya que se encuentran en la aplicación de chat más popular del mundo y brindar una conectividad rápida e instantánea.
Para ello, una de las cosas más importantes que debe ofrecer la mejor plataforma de WhatsApp Chat Bot es el soporte de inicio de sesión multiagente.
Esto significa no solo la capacidad de iniciar sesión en la misma cuenta de WhatsApp Business en varios dispositivos, sino también que varios miembros del equipo inicien sesión y accedan a la misma cuenta al mismo tiempo.
Esto se debe a que tomar decisiones y respuestas efectivas es la clave para una excelente experiencia del cliente. Además, según los resultados de la última encuesta, casi nueve de cada diez (88 por ciento) de los clientes esperan una respuesta de la empresa con la que se comunican en 60 minutos.
¿Hay opciones sin código?
Lo importante a tener en cuenta al buscar la mejor plataforma de WhatsApp Chat Bot es si hay opciones sin código. En otras palabras, si necesita alguna experiencia de encriptación para aumentar la forma en que usa WhatsApp Business.
Configurar los mensajes de WhatsApp Business puede ser difícil, o no. Si hay una codificación requerida, en realidad puede ser de apoyo o engañosa según la configuración de su negocio.
Como ocurre con la naturaleza de todas las aplicaciones, WhatsApp es una aplicación creada utilizando líneas y líneas de código. Si tiene miembros del equipo que son inteligentes en el código, pueden ir al back-end y personalizar y crear sus mensajes de WhatsApp Business directamente.
Si esta es una opción para usted y desea flexibilidad para modificar cosas y realizar cambios a veces sin depender de un tercero, puede buscar la mejor plataforma de WhatsApp Chat Bot que ofrezca más visibilidad y opciones de codificación.
Sin embargo, si la programación no es tu segundo idioma (ni el de ningún miembro de tu equipo), uno de los requisitos más importantes a la hora de buscar un proveedor de soluciones de WhatsApp es que sea capaz de ofrecer opciones sin código.
De esta forma, podrás crear tu propio WhatsApp Chat Bot y construir tus mensajes con un lenguaje e interfaz que te resulte más familiar, manteniendo la comodidad a la vista.
¿Qué integraciones de aplicaciones ofrece el mejor WhatsApp Chat Bot?
Uno de los aspectos más importantes a considerar al buscar la mejor plataforma de WhatsApp Chat Bot es el tipo de fusiones que ofrece con otras plataformas.
Desea asegurarse de que la mejor plataforma de WhatsApp Chat Bot permita la integración con la mayor cantidad posible de software y herramientas, lo que ayudará a reducir la fricción comercial y simplificará sus esfuerzos para que funcione de la mejor manera posible.
Desde programas de atención al cliente hasta plataformas de comercio electrónico, hay muchas integraciones posibles para WhatsApp. Verifique qué tipo de soporte de integración está disponible antes de iniciar sesión con el proveedor de soluciones de WhatsApp Business, las fusiones que también puede necesitar variarán según el tipo de negocio que administre.
Por ejemplo, las grandes empresas con un grupo de clientes más grande pueden necesitar la integración de WhatsApp con Freshdesk, la herramienta líder de soporte de servicio al cliente. Pero si tiene una pequeña empresa en línea que vende productos en la plataforma de comercio electrónico, la integración de la plataforma que ayuda a restaurar los carritos de compras abandonados puede ser aún más importante.
