El marketing en redes sociales es una estrategia de marketing que consume mucho tiempo y requiere pensar y planificar. Uno de los métodos de marketing más desafiantes puede deberse a que requiere irrumpir en el panorama digital ya ocupado para ser efectivo.
No importa lo que pienses sobre el marketing en redes sociales, la verdad es que es una forma necesaria para cualquier empresa que intente lograr el éxito hoy en día. Ya sea que ya lo haya probado, o todavía esté tratando de hacer que funcione o evitarlo por completo, hoy es el día para desarrollar un plan de marketing en redes sociales para que sus esfuerzos de marketing en línea sean más exitosos.
El plan de marketing en redes sociales es un resumen de todo lo que planeas hacer y esperas lograr en las redes sociales. Dirige tus acciones y te permite saber si tienes éxito o fallas.
Cuanto más específico sea el plan de marketing, más efectivo es, por lo que aclararemos los puntos más importantes a considerar al crear un plan de marketing en redes sociales:
- Aprende sobre tu marca
Este paso puede resultar más difícil en el plan de marketing para pequeñas empresas que no han pensado mucho en quiénes son, la creación de una empresa hoy en día debe ir más allá de los productos y servicios que ofrecen. Debes crear una marca que atraiga a la gente a tus servicios porque es tu marca lo que te diferencia del resto. Tenga en cuenta todos los aspectos de su negocio y busque cosas que le pertenezcan únicamente a usted. Si es una pizzería, su punto de venta único puede ser que se especializa en ingredientes de origen local y quiere mantener su negocio sostenible. Si eres impresor, puede que estés comprometido con el medio ambiente, por eso utilizas tintas especializadas y papel reciclado.
- Conoce a tu audiencia
Ahora que tienes una mejor idea de quién quieres ser, puedes pensar en una audiencia más específica. Ya puedes ver cómo el primer paso está relacionado con el segundo en el plan de marketing. Eche un vistazo a un personaje más específico para su audiencia y concéntrese en lo que los atraerá a sus páginas de redes sociales. Algunas cosas a considerar al mirar a su público objetivo en el plan de marketing son:
- Edad
- Rango geográfico
- Título profesional
- Ingresos
- Debilidades que tu negocio puede solucionar para los clientes
- La red social más utilizada
- Conozca sus canales de redes sociales actuales
Necesitas saber dónde estás y cómo trabajas en las redes sociales hoy. Esto significa verificar su presencia en las redes sociales antes de embarcarse en el plan de marketing. Aquí está su lista de verificación de auditoría de redes sociales:
- ¿Qué plataformas usas hoy?
- ¿Sus páginas se han mejorado por completo utilizando todas las funciones de la plataforma, como fotos, imágenes de portada, currículums, etc.?
- ¿Qué páginas obtienen los mejores resultados?
- ¿Qué publicaciones obtuvieron los mejores resultados (por ejemplo, me gusta y publicaciones)?
- ¿Quién te llama?
6- ¿Cuántas veces publicas diariamente?
Es posible que deba eliminar algunas de sus páginas para centrarse en los canales de redes sociales que ofrecen los mejores resultados para su marca. Esto significa identificar las plataformas de redes sociales más lógicas para tu audiencia y el cliente perfecto en el plan de marketing. Para ayudarlo a identificar qué páginas se cerrarán, hágase dos preguntas:
- ¿Es posible que mi cliente ideal utilice esta plataforma?
¿Mis esfuerzos me han ayudado a lograr alguno de mis objetivos comerciales?
Si responde «no» a una o ambas, probablemente se centre en otras plataformas para construir su presencia en las redes sociales.
- Análisis de competidores
Analizar a los competidores proporcionará más mejoras que puede realizar en sus páginas de redes sociales mientras crea su plan de marketing empresarial. Puede ver a dónde fueron sus competidores y qué fortalezas tienen y qué debilidades tienen.
Mirar a los competidores también lo ayuda a descubrir qué está haciendo la industria, para saber si hay oportunidades para ser único, así como áreas que deberá cubrir en sus propias páginas y mencionarlas todas en su plan de marketing.
También puede buscar dominancia. Un competidor puede superarte en Instagram, pero no hace nada en Twitter. Esto te deja con otra oportunidad de controlar. Toda esta información lo ayudará a ajustar sus esfuerzos de marketing para vencer a la competencia y trabajar con todo lo disponible y útil para el plan de marketing.
Preparación y mejora de cuentas.
Utilice los resultados de la auditoría para buscar oportunidades para mejorar los perfiles existentes. Mire todas las funciones disponibles y menciónelas en el plan de marketing, para que no haya espacios en blanco en las páginas que creó.
Asegúrese de que sus páginas se mejoren con información de contacto, historial de la empresa, información, descripciones de productos y servicios, y buen uso de fotos y videos cuando pueda. Siempre debe verificar sus cuentas para asegurarse de reducir la posibilidad de que aparezcan cuentas de estafadores.
Si este es el primer paso en su plan de marketing en redes sociales, configure sus páginas con la misma premisa para mejorar sus páginas.
- Configuración de métricas
Las métricas son la única forma en que puede mostrar el éxito de su plan de marketing. Esto puede ser importante en empresas que requieren un presupuesto para ejecutar el marketing en redes sociales. También es importante ayudar a realizar un seguimiento de lo que está haciendo correctamente, para que pueda aprovechar su éxito. Algunas de las métricas más importantes incluyen:
- Tasa de conversión
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Llegada
- Mención de marca
- Interacción
- Entradas totales
Usando las métricas correctas, puede editar su contenido e incluso repensar su plan de marketing
También puede determinar dónde sus mejores esfuerzos obtendrán el mejor ROI. Mire más allá de las medidas de éxito del plan de marketing. Mire a los clientes potenciales, las referencias web y la tasa de conversión general.
Puede continuar la experiencia, pero necesita saber dónde está el valor real. De esta manera, puede aumentar las publicaciones que tienden a obtener los mejores resultados según los datos de su misión. De hecho, no es sorprendente cambiar la declaración de la misión si los resultados son excelentes, pero obviamente no sobre la declaración en la que está pensando. Si está utilizando Facebook para aumentar el conocimiento de la marca, pero parece que más personas están buscando servicio al cliente, enfóquese en cumplir con las expectativas.
- Programación de contenido interactivo
Toda su investigación y otros pasos en el plan de marketing deberían ayudarlo a estar en una mejor posición para planificar su contenido. No importa qué tan poderoso sea el plan de marketing de redes sociales, si no lo sigue con contenido fuerte y atractivo, sus esfuerzos sociales fracasarán.
Cree un calendario de contenido de redes sociales para mostrar lo que desea publicar, cuándo y en cualquier canal. Mezcle cosas con fotos y comparta enlaces en publicaciones de blog, videos y texto inteligente para mantener a las personas involucradas. Tu calendario debe ser manejable por tu equipo y tener en cuenta los tiempos óptimos de publicación.
Cree una combinación equilibrada basada en los datos de su misión. Hay una serie de fórmulas a considerar. Quizás la más sencilla es la regla 80/20, que se dedica un 80% a información, educación y entretenimiento, y un 20% a la venta. También hay una regla de la tercera idea, que proporciona dos tercios de las ideas comunes de los líderes de opinión, un tercio para las interacciones personales con sus seguidores y un tercio para su negocio para conversión y ganancias.
En general, tiene muchas formas diferentes de crear contenido sólido para el plan de marketing, que incluyen:
- Aprovecha el contenido propio de tu blog
- Redirigir otros esfuerzos de marketing, como páginas de destino, videos, presentaciones y más
- Publicar y compartir noticias de la industria.
- Usa influenciadores
- Contenido de la creación del usuario
- Consejos y trucos como recetas inusuales o formas de usar sus productos
- Haz preguntas a los seguidores para generar conversaciones
- Use el hashtag para ayudar a crear más contenido generado por el usuario
El plan de marketing en sus plataformas de redes sociales lo ayudará a crear una interacción significativa con su audiencia. El plan de marketing debe crecer y adaptarse a medida que tu audiencia te muestra lo que necesita de ti. Con un plan sólido y una reevaluación continua, obtendrá los mejores resultados de los esfuerzos de marketing social.
