Atraer clientes potenciales es la última disciplina del marketing online. No solo es importante llamar la atención del interesado hacia tu empresa, sino también convertir al interesado en un potencial comprador. El interesado califica como cliente esperado si proporciona a la empresa sus datos (dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) para una mayor interacción. Por lo tanto, expresan un interés creciente en la compra del producto o servicio.
El reto de las empresas hoy en día es convencer a los clientes potenciales de sus productos. Si bien era posible crear principalmente clientes potenciales calificados llamando a sus teléfonos, las empresas ahora tienen una gama de diferentes canales de comunicación al alcance de sus clientes. En el pasado, dirigirse a los consumidores en su entorno inmediato no ha sido fácil, pero ahora en nuestra era digital es más fácil que nunca y más difícil al mismo tiempo. Después de todo, hay muchas presentaciones aparentemente idénticas, fuentes de información complejas y el miedo al mal uso de los datos hace que los prospectos potenciales sean cautelosos.
La compra suele incluir varios puntos de contacto hasta que el cliente toma la decisión concreta de compra y se acerca a la empresa. El cliente no solo recibe información completa sobre las características, los beneficios y el precio del producto, sino que otros factores, como la relación con el cliente y la experiencia de compra, también afectan la decisión de compra. Por lo tanto, es importante llegar al cliente potencial durante el viaje del cliente para desarrollar el producto sin entrometerse.
Aprovecha el viaje del cliente con WhatsApp Chat Bot
Los clientes quieren un enfoque individual y contenido personalizado, parte de una experiencia de compra completa. Genera confianza en la empresa y reduce la desconfianza en la transferencia de datos. Aquí es exactamente donde se recomienda WhatsApp Chat Bot. Con la ayuda de WhatsApp Chat Bot, puede utilizar el viaje del cliente de manera eficiente para marketing, ventas y operación de la generación de clientes potenciales.
Los siguientes ejemplos le mostrarán las posibilidades que ofrece whatsapp ChatBot para generar clientes potenciales.
Atrae clientes interesados a través de anuncios de Facebook y haz un seguimiento a través de WhatsApp Chat Bot
Digamos que el usuario recibe un anuncio en la página de inicio de Facebook que le interesa y su comportamiento en las redes sociales. Haga clic en el botón de comunicación de WhatsApp e inicie la conversación con WhatsApp Chat Bot automáticamente.
Gracias a la Inteligencia Artificial (AI) – WhatsApp Chat Bot puede procesar, leer e interactuar con el lenguaje humano. Por lo tanto, WhatsApp Chat Bot puede capturar al consumidor y enviar la información correcta en el punto exacto donde se encuentra el consumidor en el viaje del cliente.
Después de una breve interacción introductoria, el usuario pasa desapercibido a través de un cuestionario predefinido para recibir una oferta de producto específica de acuerdo con sus respuestas. La ruta de conversión permite al usuario obtener y evaluar datos relevantes de manera inteligente a través de opciones de respuesta seleccionadas en forma de botones o respuestas rápidas. Debido al contenido personalizado que recibe el usuario, aumenta el interés y el usuario pasa sus datos a WhatsApp Chat Bot.
Vuelva a dirigirse a clientes potenciales enviando ofertas especiales a través de WhatsApp Chat Bot
¿Qué sucede si ya existe un punto de contacto con un interesado, pero aún no ha sido suficiente para generar un lead calificado?, aquí puede utilizar el chatbot de WhatsApp que le ayudará en el proceso de comunicación y compra con el cliente. Echemos un vistazo al siguiente ejemplo.
Durante la conversación usando el chatbot de WhatsApp, la empresa pudo saber que al usuario le encantan las zapatillas. Desafortunadamente, su tienda de zapatillas en línea no pudo hacer una oferta adecuada en ese momento. Pero ahora los zapatos perfectos para caminar están disponibles en una variedad de colecciones. Ahora WhatsApp Chat Bot puede enviar una actualización sobre el nuevo producto. Si hay alguna pregunta, WhatsApp Chat Bot también puede responder información específica gracias a los datos registrados.
Atraer clientes interesados sirviendo a los clientes
Si el interesado ya ha accedido a la web de la empresa pero no ha encontrado los datos de contacto que busca en un breve periodo de tiempo, el potencial cliente perderá interés en comprar.
La mejor manera de recibir efectivamente a un cliente interesado en comprar es usar el chat en vivo. Esto potencia la proximidad al cliente y oculta la barrera invisible del interesado para comunicarse con la empresa.
Pero, ¿quién responderá a las innumerables consultas de los visitantes del sitio? Los representantes del servicio de atención al cliente quieren atender las consultas individuales de los clientes, dedicarles tiempo y no repetir continuamente las mismas preguntas. WhatsApp Chat Bot puede ayudar aquí y actuar como un colega adicional que se hace cargo de las preguntas frecuentes.
Con la ayuda de la INTELIGENCIA ARTIFICIAL, WhatsApp Chat Bot puede averiguar qué necesita un cliente potencial a través de un proceso predefinido.
Usando las ofertas de comunicación de WhatsApp para un tema en particular en la página de inicio del sitio web, la información se puede transmitir a las partes interesadas o clientes de manera específica. Por lo tanto, WhatsApp Bot se puede programar en temas específicos para ayudar a las empresas, empleados y clientes a encontrar información relevante. El contenido proporcionado crea valor agregado.
El uso del chatbot de WhatsApp con funciones avanzadas le brinda un gran acceso y acceso para crear nuevos clientes potenciales debido a su tema. Después de ingresar los datos, el cliente potencial recibirá la información más reciente directamente en su teléfono inteligente.
WhatsApp Chat Bot es una generación de clientes potenciales versátil y puede admitir varios equipos, incluido el equipo de marketing, ventas y servicio al cliente. Las tareas repetitivas e ineficaces son manejadas automáticamente por WhatsApp Chat Bot, y los clientes potenciales son escalables a clientes potenciales.
