¿Sabías que hay más de mil millones de usuarios activos en WhatsApp? ¿Y más de un millón de nuevos usuarios se registran cada día? Maybe it’s time to think about marketing on WhatsApp.
Although social networking sites such as Facebook, Twitter, Instagram, TikTok and LinkedIn are gaining more attention due to their vibrant nature as the number of users increases with every minute that passes.
Sin embargo, no podemos negar el hecho de que 1.500 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo representan una alta probabilidad de usar WhatsApp en marketing.
Consejos y trucos para promocionar tu negocio a través de WhatsApp
¿Qué es WhatsApp y sus usos actuales?
WhatsApp es una aplicación de chat y tiene versiones increíbles, según el teléfono utilizado. También permite al usuario usar WhatsApp en MAC y Windows una vez que se haya instalado correctamente en el teléfono del usuario con un simple escaneo QR.
Una vez que descargue e instale la aplicación, se le pedirá que confirme su país e ingrese su número de teléfono. Para configurar su perfil, puede importar o controlar manualmente su información de Facebook, que se puede ajustar a la conveniencia del usuario.
WhatsApp conecta los números de teléfono de la lista de contactos de su teléfono y mantiene actualizado su contacto de WhatsApp.
WhatsApp se utiliza de tres maneras para compartir información, visual, audio y mensajes.
- Chat individual: como sugiere el nombre, puede chatear directamente con el usuario actual en la lista de contactos de su teléfono. Las últimas incorporaciones a este motor de chat son las videollamadas y los mensajes de voz, que personalizan y mejoran la comunicación emocional.
- Grupo: Puedes crear un grupo en WhatsApp y enviar mensajes con hasta 256 personas a la vez, compartiendo mensajes, fotos, mensajes de voz y videos.
- Listas de difusión: la difusión de cualquier mensaje en WhatsApp ayudará a su contacto a ver el mensaje como un mensaje estándar; sin embargo, tiene un límite de 256 contactos.
¿Por qué WhatsApp es el mejor para el marketing?
Una de las mejores razones para usar WhatsApp es su contacto, ¡y el contacto de su amigo y el amigo de su amigo ya están usando WhatsApp! A diferencia de otros sitios de redes sociales que solicitan permisos y promueven el acceso a una audiencia específica a un costo, WhatsApp es gratuito.
El último cuestionario de mensajería de Facebook de Nielsen mostró que la mayoría de los usuarios están más dispuestos a esperar promociones comerciales y mensajes de chat que la página de inicio de Facebook u otros sitios de redes sociales.
Esto demuestra que WhatsApp tiene una gran capacidad para llegar a una audiencia específica de una manera muy personal y única, y es rentable, ¡lo que su empleador puede desear más! El 98% de los mensajes, transmisiones y estados están abiertos y leídos dentro de los 3 segundos posteriores a la recepción.
Consejos y trucos para promocionar tu negocio a través de WhatsApp
- Primer consejo: estado
Asegúrese de recordarle constantemente a su contacto su trabajo y propósito actualizando su estado con citas comerciales relevantes, anuncios, eventos, promociones e incluso vinculando videos publicados en otros sitios de redes sociales.
Haz que la oración de estado sea tan corta, extraña y atractiva que el público quiera compartirla con sus contactos.
- Segundo consejo: perfil:
Asegúrese de que su imagen de perfil de WhatsApp sea el logotipo de su empresa o una imagen relacionada con la empresa. Según la última encuesta realizada en Medio Oriente y África, la mayoría de las personas revisan las fotos de perfil y los mensajes de estado más que los mensajes reales, y siempre es fácil llamar la atención del público si la imagen y la situación son vibrantes y únicas.
Si es usuario de WhatsApp Business, puede agregar información como una dirección que se puede ver directamente en Google Maps dentro de la categoría de negocios y el horario de trabajo. También puede obtener la opción de agregar una dirección de correo electrónico y URL de sitios web.
- Tercer consejo: mensaje de bienvenida y salida
Usando la nueva aplicación comercial de WhatsApp, podemos configurar el mensaje de Bienvenida y Ausencia, que se ejecutará automáticamente.
Cuando un cliente le envía un mensaje por primera vez o después de 14 días de inactividad, puede configurar la aplicación para que le envíe automáticamente un mensaje de bienvenida dedicado. De manera similar a la función Mensajes de bienvenida, también puede configurar un mensaje remoto en WhatsApp Business. Enviará automáticamente el mensaje personalizado específico a sus clientes mientras no esté.
- Consejo 4: Mensaje promocional con enlace al sitio web
Es necesario crear un sitio web. Sin embargo, conseguir visitantes sigue siendo difícil. Sin embargo, los dueños de negocios acordaron que los mensajes cortos de WhatsApp que contenían el enlace del sitio web habían aumentado el acceso a la página web. Dado que el hombre siempre estará fascinado al hacer clic en algo incompleto para obtener un conocimiento completo del mensaje debido a la naturaleza curiosa de la humanidad.
- Consejo 5: Felicitaciones a los clientes en ocasiones
Las personas afirmaron que tendían a regresar al servicio donde se sentían deseables y apreciados. Por lo tanto, las empresas deben agregar inteligencia emocional a sus estrategias de marketing y enviar mensajes personalizados en festivales y eventos, a diferencia de las redes sociales, que se utilizan como un mensaje personal en lugar de un anuncio para todos los que nos aparecen como consideración y consideración.
- Consejo 6: Sea vago y hágalos curiosos
Customers and users are always looking for excitement and fun, and if you can meet this need, what’s best. Crea anuncios emocionantes para una próxima campaña y deja que se pregunten y hablen con ellos.
- Consejo 7: Carteles
Puede organizar y encontrar fácilmente chats y mensajes usando etiquetas. Puede crear calificaciones en diferentes colores y puede agregar calificaciones a una conversación completa o mensajes específicos dentro del chat.
Usando etiquetas, puede dividir a los clientes en diferentes categorías, como «Nuevos clientes», «Nuevos pedidos», «Soporte» y «Preguntas frecuentes». Con pegatinas, puede realizar un seguimiento de su flujo de trabajo con sus clientes.
Mover el marketing regular de las redes sociales a la aplicación de mensajería puede ser un desafío discreto, dadas sus limitaciones en comparación con la página de redes sociales. También debemos tener en cuenta el hecho de que WhatsApp no está equipado con anuncios y aún no se han agregado anuncios en la aplicación, como Facebook Messenger; sin embargo, podemos ver esta posibilidad pronto.
