comercialización de WhatsApp
El marketing de WhatsApp se ha convertido en un elemento clave en la estrategia de marketing para las empresas que quieren tener éxito. El marketing de WhatsApp lo ayuda a interactuar y comunicarse con los clientes a través de WhatsApp con facilidad y evita llenar el buzón de correo no deseado o esperar a que los clientes accedan a su atención al cliente.
A pesar de los más de 1500 millones de usuarios activos de WhatsApp, solo una minoría de empresas utiliza el marketing de WhatsApp para promocionar su negocio. Esto significa menos competencia y una audiencia menos molesta y más receptiva a sus campañas.
Además, las restricciones de marketing de WhatsApp lo obligarán a ser más creativo en su estrategia y experimentar nuevas tecnologías para atraer a los usuarios. Estas son algunas de las mejores maneras de enfrentar el desafío de lanzar una campaña de marketing de WhatsApp.
Consejos y trucos para crear una estrategia de marketing de WhatsApp
Utilice la propiedad de estado en el marketing de WhatsApp
WhatsApp ha lanzado la función de casos, afirmando que los usuarios de WhatsApp han superado la barrera de los 500 millones de usuarios por día, superando a Facebook y también superando a Snapchat.
Si no utiliza los casos de WhatsApp para conectarse con sus contactos comerciales, perderá uno de los canales más grandes disponibles. Pero, ¿qué tipo de contenido deberías publicar?
Una opción es generar conciencia de marca y lealtad del cliente contando historias humanas entretenidas sobre la vida en su oficina o un evento al que asiste. Piense en esto como una continuación de la estrategia de marketing en redes sociales en Facebook e Instagram.
El último consejo es utilizar más su estado promocional. Por ejemplo, intente publicar fotos o videos que destaquen las ventas con descuento o los descuentos temporales en su sitio web. Debido a que el contenido desaparecerá en 24 horas, esta es una excelente manera de crear una sensación de entusiasmo para que las personas se interesen en sus productos.
Involucrar a los usuarios en los grupos de WhatsApp
Si desea formar una comunidad en torno a su marca de WhatsApp, los grupos son su mejor opción. Permite que hasta 256 personas por grupo interactúen con su trabajo y entre ellos.
Sin embargo, sepa que los grupos de WhatsApp son solo para fines de servicio al cliente. WhatsApp prohíbe claramente el uso de su plataforma para «publicidad, marketing o mensajes promocionales a menos que lo permitamos por escrito».
Considere los grupos de WhatsApp como un canal de marca donde cualquier persona que quiera unirse a ellos puede hacer preguntas o hablar sobre sus últimos productos o campañas. Debido a que tienen un tamaño máximo, los grupos tienen una atmósfera de singularidad. Puedes aprovechar esto publicando algo en tus otros canales que las primeras 256 personas que se unan tendrán un descuento, por ejemplo, que podrán acceder a descuentos y ofertas especiales.
Los grupos de WhatsApp también tienen capacidades de marketing de contenido sin explotar. Debido a que WhatsApp le permite enviar enlaces, fotos, videos, archivos PDF y más, ¿por qué no configurar un formulario de distribución al estilo de un boletín de noticias donde las personas se suscriban a sus últimos libros electrónicos, artículos de blog y videos? Pero nuevamente, considere las reglas de WhatsApp para los mensajes promocionales y solicite permiso si cree que no puede cumplirlas.
Iniciar campañas no convencionales
Cuando realiza marketing a través de WhatsApp, necesita que los usuarios le envíen un mensaje de texto antes de poder comunicarse con ellos. Porque no puedes dar el primer paso, tienes que ser creativo.
El marketing de WhatsApp se trata de motivar a los usuarios para que le envíen un correo electrónico, le den su número de teléfono o se unan a sus grupos. Esto significa que tienes que hacer que valga la pena su tiempo.
El aprendizaje básico aquí es que la creatividad y la entrega de beneficios reales a las personas que llegan a su negocio de WhatsApp pueden generar clientes esperados, compartir y mucho conocimiento de la marca.
¿Puede WhatsApp convertirse pronto en otra opción de anuncios del administrador de anuncios de Facebook?
También sabemos que WhatsApp es una plataforma sin anuncios, pero puede comenzar a publicar anuncios, mientras que esto es solo una especulación en este momento, pero no tiene mucho sentido ya que los fundadores de WhatsApp renunciaron debido a las oposiciones con el liderazgo de Facebook. cómo monetizar WhatsApp a través de anuncios dirigidos.
En general, las marcas deben esperar muchas opciones nuevas de servicio al cliente y marketing en WhatsApp. Facebook claramente quiere mantener el poder de la plataforma y seguir siendo tan pionero en los servicios de mensajería.
Si ya usa WhatsApp, piense en cómo mejorar su servicio al cliente, trabaje en algunas campañas de marketing inteligentes, prepárese para los anuncios de estado y piense si necesita una herramienta externa. Si no está usando WhatsApp, este parece ser el momento de unirse al marketing de WhatsApp.
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