¿Qué es el Marketing?
El marketing de WhatsApp es un tipo de marketing de mensajería, lo que significa promocionar la marca a través de WhatsApp. Este canal ayuda a las marcas a llegar a una gran audiencia, construir relaciones sólidas con los clientes y aumentar las ventas.
¿Por qué debería utilizar el marketing de WhatsApp para su negocio?
WhatsApp es el sistema de mensajería más popular del mundo y, en 2020, su audiencia creció a 2 mil millones de usuarios activos mensuales. Este canal de marketing es fundamental para las empresas que quieren comunicarse con audiencias en todos los países.
El marketing de WhatsApp le permite mantenerse en contacto con sus clientes: más de la mitad de los usuarios de WhatsApp consultan la aplicación todos los días. Mejor aún, puede estar seguro de que recibirán sus ofertas, ya que la tasa de apertura de mensajes de texto es del 98%.
El último punto es que a tus clientes les encanta el canal de WhatsApp para conectarse. Confían más en las marcas que usan las aplicaciones de WhatsApp: el 53 % de las personas dicen que comprarán en empresas a las que puedan acceder a través de WhatsApp.
Sin embargo, hay más motivos para aplicar WhatsApp en tu estrategia de marketing. Lo conoceremos en esto.
Funciones de marketing de WhatsApp para empresas
Usar el marketing de WhatsApp es una oportunidad de oro para mejorar su estrategia de marketing. Hay cuatro resultados positivos por usar WhatsApp para promocionar su negocio.
WhatsApp tiene relaciones profundas con los clientes
Más del 55% de las personas se sienten más identificadas si usan WhatsApp en la mensajería. El marketing de WhatsApp lo convierte en una estrategia única para construir relaciones largas y profundas con los clientes. Mantener dicho contacto, a su vez, ayuda a las marcas a reducir gastos porque mantener a los clientes es entre 5 y 25 veces más económico que una adquisición.
WhatsApp ofrece a las empresas una amplia gama de oportunidades personalizables. Por ejemplo, puede enviar mensajes de bienvenida personalizados, ofertas especiales, etc. Este enfoque mantiene a los clientes más comprometidos con la marca: más del 70% de los consumidores dicen que solo interactúan con mensajes de marketing personalizados.
El marketing de WhatsApp ayuda con una alta tasa de conversión
Elegir un canal ideal para el contacto inicial con el cliente es fundamental. Las personas pueden estar resentidas con las llamadas telefónicas cuando no pueden ser contactadas por correo electrónico o redes sociales.
WhatsApp es donde siempre se encuentran sus clientes, las empresas dicen que los clientes han respondido el 40% de sus mensajes de WhatsApp.
Mejor aún, la mensajería genera conversiones. En concreto, la mensajería tras el contacto inicial con el cliente potencial puede aumentar la tasa de conversión en un 112,6%.
WhatsApp te ayuda con mejores ventas
El marketing de WhatsApp actúa como una especie de varita mágica para tus ventas. El simple truco de agregar un número de teléfono de WhatsApp a su sitio web puede aumentar las ventas en un 27%.
El acceso a una marca a través de cualquier aplicación de mensajería parece infundir confianza en los clientes potenciales. Al menos el 66 % se siente más optimista acerca de comprarle a una empresa si está activa en los programas de mensajería.
Mejor aún, puede considerar WhatsApp como un canal de ventas independiente para su empresa. Es posible con la creciente tendencia de las personas a comprar a través de aplicaciones de mensajería. Casi el 60 % de los consumidores cree que utilizará más el software de mensajería para realizar compras en el futuro.
El marketing de WhatsApp lo ayuda a reducir el costo de marketing
WhatsApp sigue siendo un canal de marketing asequible, lo que hace que esta plataforma sea atractiva para las pequeñas empresas. Todo lo que necesita para el marketing de WhatsApp es instalar una aplicación y conectarse a Internet.
Al mismo tiempo, las posibilidades de que tu mensaje llegue al cliente son muy altas. En promedio, el usuario consulta WhatsApp más de 23 veces al día.
El marketing de WhatsApp genera más conversiones, mejora las ventas, le permite establecer relaciones profundas de calidad con los clientes y no cuesta casi nada en términos de gastos de marketing.
