La competencia y el aumento de los servicios digitales están aumentando, y las expectativas de los clientes han aumentado a medida que los desafíos de ventas para vender productos y servicios han cambiado a lo largo de los años. Las empresas necesitan encontrar nuevas formas de conocer a su público objetivo y superar a la competencia.
Una posibilidad es ampliar las ventas, que ya han llegado a muchas empresas y, gracias a sus múltiples ventajas, se utilizarán más como una herramienta de ventas de apoyo en el futuro. El equipo de ventas es indispensable para las tareas rutinarias y administrativas, pero también cuesta mucho tiempo de trabajo valioso. La Inteligencia Artificial (IA) y el Chat Bot de WhatsApp son la herramienta perfecta para liberar al personal de ventas para tareas importantes y rentables en el contacto personal con el cliente.
Beneficios de WhatsApp Chat Bot en Ventas
Cree clientes potenciales de WhatsApp Chat Bot 24/7
Cada ciclo de ventas comienza con un desafío a la generación de clientes potenciales. Aquí, es importante no solo educar al cliente potencial sobre su empresa y producto, sino inspirarlo y así convertirlo en un comprador potencial. Un interesado califica como líder cuando proporciona a la empresa sus datos personales (dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) para una mayor interacción.
Por tanto, manifiesta un interés creciente por adquirir el producto o servicio. Este paso se puede estandarizar fácilmente en la recopilación de datos y la operación automatizada mediante el uso de WhatsApp Chat Bot. Entonces, ¿por qué no recopilamos clientes potenciales?
En la página de inicio del sitio web de la empresa, WhatsApp Chatbot puede dar la bienvenida al cliente potencial directamente a la página de inicio y ayudarlo. Chat Bot puede responder consultas frecuentes de clientes potenciales.
Personalización a través de WhatsApp Chat Bot
Los consumidores esperan un enfoque individual y contenido personalizado que sea parte de la experiencia de compra deseada. La personalización crea una relación de confianza con la empresa al tiempo que reduce el temor al mal uso de los datos. Por ejemplo, si un cliente potencial comienza a interactuar con WhatsApp Chat Bot a través de CTA, WhatsApp Chat Bot puede seleccionar al usuario de manera informativa exactamente en el punto donde se encuentra.
El foco principal está en el cliente.
Mejorar las operaciones a través de los sistemas de ventas significa que el personal de ventas dedica menos tiempo a las tareas administrativas y más a las interacciones humanas, lo que les permite intensificar su relación con los clientes y clientes potenciales.
Resuelve el rompecabezas de datos gracias a la inteligencia artificial
Conectar WhatsApp Chat Bot a CRM proporciona un valor agregado escalable no solo para las actividades de gestión sino también para la estrategia de ventas. Además de recopilar datos valiosos de los clientes, WhatsApp Chat Bot AI puede monitorear y analizar datos con precisión y sacar conclusiones sobre el comportamiento del cliente en función de ellos.
Se identifican enlaces a grandes cantidades de datos, estructurados de manera significativa, lo que respalda al equipo de ventas en la capacidad de interpretar mejor el comportamiento de los intereses. Esto hace que sea más fácil para los empleados evaluar a un cliente potencial que tiene más posibilidades de cerrar una venta y priorizar sus esfuerzos en consecuencia.
Sin embargo, los puntos de contacto también se pueden seguir con clientes potenciales que no han llegado a un cliente potencial calificado mediante el uso de WhatsApp Chat Bot. Para reactivar clientes, WhatsApp Chat Bot envía ofertas. ¿El cliente estaba buscando un producto en particular la última vez que visitó la página de inicio y no encontró el tamaño correcto? WhatsApp Chat Bot puede enviar automáticamente una notificación tan pronto como el tamaño vuelva a estar disponible.
Alto acceso al estar en todos los canales
En la actualidad, los clientes esperan que las empresas brinden un servicio de 24 horas en todos los canales. Este requisito es casi imposible de cubrir por el personal, y el costo del tiempo de trabajo por sí solo será muy alto.
La solución efectiva y flexible aquí es la integración de WhatsApp Chat Bot, que se comunica con el cliente en tiempo real. De esta manera, el oficial de ventas puede abrir canales de comunicación adicionales, así como interacción personal, lo que permite que los nuevos clientes se comuniquen. Las redes sociales y los servicios de mensajería son ideales para atraer automáticamente al cliente al ciclo de ventas a través de WhatsApp Chat Bot.
Al introducir WhatsApp Chat Bot en las ventas, el equipo puede concentrarse en las actividades principales y abordar las expectativas de una manera más individual y específica. Esta mejora del proceso aumenta el valor de cada interacción de ventas individual, ya que las conversaciones de ventas se vuelven más eficientes en general a través de la integración de IA.
Mensajes reenviados de etiquetas de Whatsapp
5 rendimiento para la conversación de ventas de WhatsApp para rastrear
