WhatsApp marketing para restaurantes
Un plan de marketing sólido para usuarios de teléfonos inteligentes móviles es fundamental para los propietarios y gerentes de restaurantes. Dado que el 68 % de las empresas actuales integran la estrategia de marketing de WhatsApp en su alcance diario, es importante que los propietarios de restaurantes participen en el marketing de WhatsApp.
¿Cómo implementa su restaurante su estrategia de marketing? Un plan de telefonía móvil potente y asequible que no debe ignorar son las aplicaciones de mensajería.
¿Cómo comenzarás a implementar el plan de mensajería en la estrategia de marketing de WhatsApp? Eche un vistazo a las formas en que sus competidores de WhatsApp se integran y lo hacen mejor. Porque prestar atención a lo que hacen los demás no siempre es tan fácil, te mostraremos cómo algunos restaurantes usan el marketing de WhatsApp.
Cómo atraer a los clientes de tu restaurante usando el marketing de WhatsApp
Mantenga a los clientes usando el marketing de WhatsApp
La retención de clientes es vital para el éxito de su restaurante. De hecho, los clientes frecuentes gastaron un 67 % más que los nuevos clientes al comer fuera. Como propietario o gerente de un restaurante, debe asegurarse de que parte de la estrategia de marketing de WhatsApp se dirija a estos clientes recurrentes.
Crear listas de transmisión es una estrategia fácil y gratuita para aumentar la retención de clientes. La parte más difícil de crear estas listas es lograr que los clientes se registren en su lista.
- Asegúrese de que los clientes se diviertan.
- Mencione otros eventos que se llevarán a cabo durante la semana.
- Pregunte a los clientes si quieren recordatorios sobre eventos.
- Recopilar números de teléfono.
- Pídale al cliente que agregue el número de teléfono del restaurante a WhatsApp.
Esta estrategia ha puesto a unas 6.000 personas en su lista de contactos para recibir mensajes.
A lo largo del viaje del cliente, WhatsApp se puede utilizar para aumentar las tasas de conversión y mejorar la satisfacción del cliente. Esto quiere decir que WhatsApp no está solo para ayudarte a resolver las dudas recibidas.
La promoción efectiva de WhatsApp lo ayudará a aumentar las ventas. Debido a que hay muchas formas de promocionar WhatsApp como tu canal de comunicación, aquí incluiremos las más importantes.
Usa WhatsApp en tu página de contacto
Quizás el lugar más obvio para indicar su presencia en WhatsApp es una página de contacto para nosotros en el sitio web. Cuando los clientes busquen la mejor manera de comunicarse con usted, estarán felices de descubrir WhatsApp como una opción.
Al promocionar WhatsApp como canal de comunicación en su página de contacto, notará una disminución en la cantidad de llamadas telefónicas entrantes. A través de conversaciones asíncronas de WhatsApp, este costoso canal se usa, en su tiempo y en el tiempo de su cliente, menos y se usará más WhatsApp.
Usa un código QR de WhatsApp
WhatsApp es una manera fácil de mover el viaje de un cliente fuera de línea. Aquí es donde el famoso código QR resulta fácil de usar.
¿Es la publicidad de un nuevo producto o la creación de conciencia de su nuevo restaurante? Cualquiera que sea el estado de uso, iniciar la conversación invitando a clientes interesados o potenciales a contactarlo a través de WhatsApp es fácil agregando un código QR con un enlace wa.me detrás.
Use la comunicación de WhatsApp en anuncios de redes sociales
Los ejemplos de anuncios impresos se pueden usar con la misma facilidad en los anuncios sociales. Simplemente agregue un enlace wa.me o muestre su código QR e invite a los consumidores a contactarlo a través de su canal de mensajería favorito.
Use WhatsApp en sus páginas de productos y publicaciones de blog
Sin duda, sus páginas de productos están optimizadas para la experiencia del usuario, la conversión y el uso móvil mejorado. Pero, ¿qué sucede si los visitantes de su sitio tienen preguntas? No querrás tener que buscar la mejor manera de contactarte, perder el interés a lo largo del viaje del cliente y abandonar tu sitio web.
No será más fácil si pueden hacer clic en un botón en la página del producto, iniciar una conversación de WhatsApp por teléfono o a través de WhatsApp Web en sus computadoras.
Agrega WhatsApp a tu sitio web
¿Su sitio web ofrece la posibilidad de chatear con los visitantes de su sitio? Esta es una forma muy clara de proporcionar una atención al cliente inmediata y eficaz. Sin embargo, generalmente solo está disponible cuando el sitio web o el navegador están abiertos, y se cerrará si el usuario no responde de manera oportuna.
Esto no es fácil de usar. Agregue el canal de WhatsApp a su sitio web para chatear en vivo. Este cambio no solo es el más obvio, sino que también es el cambio más fácil en términos de implementación.
El 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes confían en gran medida en las aplicaciones de chat, especialmente en WhatsApp. Como propietario de un restaurante, debe ver esto como una línea directa de comunicación con una gran parte de sus clientes. Sin un sólido plan de marketing de WhatsApp, te estás quedando atrás.
Proporcionar formas tan fáciles de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente es fundamental en otras partes del viaje de un cliente, por ejemplo, en las notificaciones de pedidos.
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