chatbot de whatsapp
WhatsApp Chatbot se ha convertido en un recurso popular que las empresas utilizan para hacer que sus conexiones sean más eficientes. What’s The WhatsApp Chat Bot también ayuda con el servicio al cliente, pero ¿qué preguntas debe incluir en el marco básico de WhatsApp chatbot?
Las preguntas que debes tener para cada WhatsApp Chat Bot
Si está configurando WhatsApp o considerando agregar uno a su negocio, es probable que se pregunte qué preguntas incluir, cuáles son los puntos principales de WhatsApp Chat Bot y cómo hacerlo.
Antes de comenzar a diseñar su WhatsApp Chat Bot, recuerde que es importante que sus objetivos sean claros (qué debe hacer WhatsApp Chat Bot, con qué plataformas se integrará y cómo ayudará su proyecto). Cuando tenga esta claridad, puede pasar a la siguiente etapa del desarrollo de WhatsApp Chat Bot.
Primero, ¿quién habla?
Lo primero que debe hacer WhatsApp Chat Bot es presentarse. Es importante identificarse como WhatsApp Chatbot y explicar cómo puede ayudar al visitante, si no incluimos este paso, el resto de la conversación se creará de forma confusa.
Incluya el nombre (esto no es obligatorio, pero ayuda a generar más interacción con los visitantes), explique de qué habla el Chat Bot de WhatsApp y cómo el usuario puede interactuar con él.
Logrando el objetivo requerido de WhatsApp Chat Bot
Es común que empresas y emprendedores piensen en implementar un WhatsApp para hacer más eficientes sus operaciones, si ya llevas un tiempo recibiendo frecuentemente la misma pregunta (por ejemplo, «¿Dónde está tu negocio?») puedes revisar conversaciones anteriores para identificar preguntas que sus visitantes hacen con frecuencia. Una respuesta rápida le ayudará a aumentar las ventas.
Desde aquí puede crear una decisión que el visitante puede tomar hasta que termine la conversación.
Para WhatsApp Chat Bot para palabras clave, considere todas las diferencias potenciales de la misma palabra o concepto para posibles preguntas que su WhatsApp Chat Bot pueda recibir, y cree una respuesta única para cada una (puede editarlas con el tiempo).
Diferentes preguntas por objetivo
Recopile datos de clientes de WhatsApp Chat Bot
Al cliente generalmente se le pregunta sobre el nombre y el correo electrónico.
Programación de una entrevista:
¿Le gustaría hacer una cita? (Si tiene opciones adicionales, véalas).
Incluya un calendario con opciones para que los visitantes de su sitio puedan elegir rápidamente.
¿Le gustaría cancelar una cita?
Utilice el bot de chat de WhatsApp en ventas
ejemplo:
- ¿Buscando compras de zapatos? Sí No
Excelente si! ¿Estás buscando algo más a la moda o deportivo?
(Atleta) – Gran elección. ¿De qué color es?
(Azul) – Estas son las opciones que tenemos en este color.
Esto no es algo de lo que debas preocuparte en la primera fase, pero es un factor que puede mejorar las interacciones con tu chatbot de WhatsApp, preguntas como «¿Cómo estás?» común en cualquier conversación, y si su WhatsApp Chat Bot no está equipado con esta información, puede confundirla y dar lugar a una conversación ilógica.
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